以客户为中心的销售考试100分.doc

课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！！   得分: 100
学习课程：以客户为中心的销售
单选题
（ ）    回答：正确
A  以渠道为中心
B  打击竞争者课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！！   得分: 100
学习课程：以客户为中心的销售
单选题
（ ）    回答：正确
A  以渠道为中心
B  打击竞争者
C  老朋友式的销售
D  辩论式的销售
（ ）    回答：正确
A  相信自己愿意帮助客户
B  相信自己能够帮助客户
C  相信自己能够完成任务
D  相信自己将会帮助客户
，“客户使用我们的发动机，在两年里都不需要维修，5年内也不会有大的质量问题，所以用得非常放心” （ ）    回答：正确
A  依靠共同性建立兴趣
B  通过提到客户所得到的利益建立信任
C  提及介绍人引起客户的兴趣
D  通过成功的故事建立兴趣
，“只在短短的一个月里，惊涛公司因为使用了我们的打印机，图片销售量就增加了百分之三十” （ ）    回答：正确
A  依靠共同性建立兴趣
B  通过潜在客户所认识的名字建立兴趣
C  提及介绍人引起客户的兴趣
D  通过成功的故事建立兴趣
（ ）    回答：正确
A  销售员在保证不是太随便的前提下，只要穿得干净整洁、大方得体就可以了
B  销售员无论去任何地方拜访客户，穿着要求都是一样的，一致性能为企业带来荣誉
C  注意衣服的质量，而不是款式
D  女性不能穿休闲服装
。（ ）    回答：正确
A  广博的知识
B  良好的销售技能
C  坚强的个性
D  扩大销售网络
（ ）    回答：正确
A  少用封闭式和选择性的问题
B  避免问“为什么不”
C  经常问“为什么”
D  提研究性的问题
，可以有三种途径，以下不属于的是（ ）    回答：正确
A  建立社交网络
B  获得关注
C  获得引荐
D  建立档案库
，其中最主要的是（ ）    回答：正确
A  寻找共同点
B  温和的态度
C  真诚
D  自然
（ ）方面    回答：正确
A  保持热情、目标管理两个
B  保持热情和时间管理两个
C  目标管理和时间管理两个方面
D  保持热情、目标管理和时间管理三个方面
，关键是