管理销售话术--手册(共29页).doc

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到客户认可，也必须是政府支持的产品呀。
功能简要说明：拉卡拉手机刷卡器的功能除了与您使用过的户外终端功能一样，都具有信用卡还款、手机充值、缴纳水电煤气费等主流业务功能以外，还增加了理财保险、转账汇款、彩票、电影票等最新服务，以后还会陆续增加：机票、火车票、酒店预订等商旅服务。拉卡拉平均每两周就会自动更新这些新功能。让手机刷卡器更加贴近我们的日常生活与工作需要。有了它你就不用再跑到超市、银行、缴费网点浪费时间了。不论您是在家里还是出差、旅游途中，只要有它在，就可以随时拿出来实现还信用卡、转账、充话费等功能。
使用方式：拉卡拉手机刷卡器是通过音频接口的方式与手机连接，使用的时候只需要插到耳机上即可，不用的时候拔下来放在包里就行。同时需要在您的手机中下载并安装拉卡拉APP软件客户端，APP软件支持当前最主流的IOS系统与安卓系统的智能手机。比如说我们熟悉的苹果、小米、三星、HTC、摩托罗拉、华为、中兴、大唐等大部分市面流行的手机。APP软件下载也特别方便，只需要编辑免费短信“手机拉卡拉”发送“12114”即可得到免费的下载地址。点击下载后，按照提示操作就可以顺利完成注册。也可通过Appstore或android电子市场直接搜索
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“拉卡拉”，点击免费下载安装。
当客户已基本了解手刷功能了，怎样诱导客户购买（突出我们产品的优点和增进客户购买欲望的话术）
针对成功型男客户
先生，手机刷卡器是目前移动支付领域最新的高科技金融产品，集合了
拉卡拉最实用的功能。特别适合向您这样工作忙、应酬多、经常出差的人使用，
能节省很多时间，像您这种有身份的商务人士一般都会人手一个，例如联想柳
传志、小米的雷军、新东方的俞敏洪等企业老总都是拉卡拉的忠实用户，还不
断推荐给他们周围人使用。
针对成功型女客户
拉卡拉手机刷卡器是针对个人用户推出的高端产品，也是便利生活不可
缺少的支付工具。向您这样的成功女士，因为工作忙，没有太多的时间陪家
里人；平时各种缴费肯定也特别费时费心。使用拉卡拉后可以最大程度上节
省您的时间，把这些时间用来多陪陪家里人多好啊！想想就幸福是吧！当您
在外地出差、出国旅游，您再也不用担心无法及时缴费、还款、汇款、支付
等费时费心的生活琐事了。对您来说这个产品就是您的生活好帮手。
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针对情侣客户
首先要看这对情侣之中有哪个人针对拉卡拉的提出的问题多，提出问题最多的那个人就是最有可能购买你产品的人。解答他（她）的所有问题后，针对“男女朋友关系”开始集中攻关：“买一个吧，你们两个人都可以使用，还可以节省更多世间来逛街，来看电影增加双方感情。多好啊！”。。。我们这还有情侣机一黑一白，黑白配。你俩可以一人一个，先生随时可以往女朋友卡里打零花钱，给她个惊喜，多好啊，女朋友肯定会更爱您。美女，有了手机刷卡器，您不仅可以轻松完成日常生活交费，还为他充值、缴费；像他手机突然没费了，您就可以马上给他充值呀，这可是很贴心的爱哟！
（备注：赶紧为客户下载客户端软件并安装。逐步推进销售环节。）
针对夫妻客户（老公要购买、老婆纠结价格不同意购买）
这不是钱的问题！您老公对你多好啊！知道您工作就忙，又要照顾家里，怕你受累才给您买的。有了拉卡拉能解决你生活的很多问题的，您不妨算一下，长期去营业厅、银行排队累计下来浪费的时间成本早都超过199元了，这还不算每次的车费、银行各种手续费等费用！再说一年365天，每天只需要5分钱，但是这5分钱就可以给您的生活、工作带来极大的便捷，也提高您的生活品质，多超值啊。把节省时间用于逛街购物不是更好吗！这是您老公一片心意，别拒绝啊！买一个吧，我给您拿个新的机子。再帮您现场开通使用。”。。。。。。（备注：后续赶紧安排人让客户做产品登记，收款。然后协助客户下载客户端。开通拉卡拉产品，并现场演示使用。最好用的就是查询余额。）
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