淘宝网案分析.ppt

淘宝网案例分析02100317 李光02100319 叶荏坤小组成员:?2003年成立?亚洲最大的综合购物网站,中台?注册用户数:7200万?2008年上半年交易额:突破413亿元人民币,已接近2007年的交易总额。?日成交量超过3亿元人民币2(领先的个人交易网上平台。淘宝网是隶属于阿里巴巴旗下的网站,。战略目标?淘宝网的使命是“没有淘不到的宝贝,没有卖不出的宝贝”。?淘宝的终极战略目标是交易量超越沃尔玛全球交易量,成为全球零售业的巨头。?个人网上?企业网商?中小网站主和广告主目标用户?:?淘宝网产品的提供者有商家,个人,?在这里提供所想出售的货物.??身份认证:为了维护电子商务市场的安全和稳定发展,淘宝网规定淘宝卖家在成为淘宝注册会员后,必须通过淘宝的身份认证方可在淘宝网交易或出售商品。淘宝身份认证原分为个人认证和商家认证两类,为了提高个人认证的准确性和交易的安全性.?产品和服务?凭借免费迅速切入市场?针对国人习惯设置赢得用户?分阶段采取不同推广策略?重视传统广告媒体的营销活动?阿里妈妈并入淘宝启动大淘宝战略经营模式管理模式?企业文化——倡导诚信、活泼、高效的网络交易文化?支付管理——打造了一个“支付宝服务”技术平台?信用管理——设立了多重信用安全防线赢利模式?广告收入?增值服务收入?淘宝商城收费①品牌广告②钻石展位。③超级卖霸④搜索竞价⑤淘宝客⑥阿里妈妈广告①软件与服务②淘宝旺铺③店铺服务费。店铺收费形式为:服务费=扣点×交易额(“淘宝商城”只在商家产生交易后,才收取服务费),扣点根据产品类目的不同,%-5%。在淘宝上开店,旺旺是必用的工具,它是你与淘友聊天的工具,更是宣传店铺的好工具。只要你懂得充分利用旺旺的各种功能,它会给日常的经营带来极大便利。核心能力?商业生态系统的形成?免费策略的实施?阿里巴巴的支撑?支付宝的保障?即时通讯工具“旺旺” 淘宝网的商业模式?2004年成立?用户覆盖整个C2C、B2C及B2B领域?担保交易:支付宝立足中国信用环境,全球首创担保交易,建立起网络交易双方的信任?注册用户数:突破9100万?日交易金额:?日交易数量:超过180万次9: 支付宝是淘宝网安全网络交易的核心保障。交易过程中,支付宝作为诚信中立的第三方机构,充分保障货款安全及买卖双方利益。交易安全?网络警察: 为了给建设安全诚信的网络交易平台提供一个坚实后盾,淘宝网于2005年起在原有工作基础上,专门成立了网络安全部。这个部门特意聘请了原公安系统具有多年刑事侦察经验的高手负责,由富有网络技术和反网络诈骗经验的人员组成。?淘宝网设立的网络交易十分安全. 一旦发现存在网络交易欺诈等不诚信的犯罪行为,立即与各地公安网监部门一起进行严厉打击,决不姑息。