人际交往与沟通结课论文.doc

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（3）社会功利型。任何人在沟通交往过程中都有使自己得到提高、进步的愿望。但如果过多、过重的考虑个人愿望、利益否能实现，就很容易被拜金主义、功利主义思想控制，是沟通带上浓厚的功利色彩。自私自利是首要原因。在社会转型期，一些人社会价值观念产生缺失，发生震荡，客观上造成了其过分强调自我的个人主义思想。
 （4）猜疑嫉妒型。进入大学校园，中学的优秀者云集在一起，有的学生不能够保持优秀，由于学业上优越地位的失落，因而很容易产生嫉妒心理。轻者出现内向、躲避，重者出现精神妄想，自杀甚至犯罪等。
 三、如何培养、提高学生的人际交往能力和沟通能力
 良好的人际交往和沟通能力不是与生俱来的，它需要在社会交往实践中学习、锻炼和提高。大学生在沟通交往过程中，只有遵循了正确的沟通交往原则，并是自己更多的参与到事物的交流中，才能建立起和谐的人际关系，并在交往中掌握更好的人际交往艺术。
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 1正直原则。通过各种活动，有目的地营造学生之间互帮互学、团结友爱、和睦相处的关系氛围；但是反对搞拉帮结派、交酒肉朋友等无原则、无健康的人际交往。
 2平等原则。尊重不是单方面的，而是双方的，既要自尊，又要彼此尊重。贯彻平等原则，就是要启发学生学会换位思考，教会学生在交往中尊重别人的合法权益，尊重别人的感情。学会以心交心。
 3诚信原则。真诚是换取友谊的钥匙。面对社会上诚信缺失的众多现象，我们要引导学生多看事物的正面，强调诚信责任和诚信记录，通过点滴小事，培养学生的诚信意识，并自觉在与学生的交往沟通中做到以诚相待、信守诺言。
 4宽容原则。在与人相处时，应当严于律己，宽容待人，接受对方与自己的差异。通过引导学生分析自己的缺点，回味别人对自己的帮助，让他们拥有一颗宽容之心，以诚换诚，以情换情，以心换心，站在对方的角度去理解对方。
 5互补互助原则。由于大学生在经济生活上还没有独立，依然处在以学为主的学生时代，因此，互补性原则主要体现在精神领域。学会在交往工程中善于吸取他人的长处，弥补自己的不足
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，通过别人发现自己的不足，并改正。
  现在的社会讲求的是合作，更多的需要的是团队精神，团队力量。良好的团队可以为良好的沟通提供很好的平台。通过团队建设，可以帮助学生建立共同自信，锻炼沟通技巧，丰富沟通对象，强化沟通效果。良好的团队可以营造一种群体心理气氛，可以使成员团结，沟通顺畅。每位成员在这个过程中都可以得到锻炼，提升自己的沟通能力。
为了使自己在人际交往与沟通中能游刃有余，针对大学生需要，可鼓励大家通过几种方式来锻炼自己。
 1善于结交。能够巧妙地引起对方注意，并主动制造机会，自然地与对方进行初步接触，进而保持进一步接触的过程。
 2善于表达。谈话是沟通信息、获得间接经验的好形式，也是表达感情、增进友谊的重要手段。表达的内容要清楚明确，表达的方式要恰当、幽默和风趣，能使对方感到轻松愉快。
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 3善于倾听。倾听的目的一方面是给对方创造表达的机会，另一方面是使自己能更好地了解对方，以便进一步与其交往和沟通。
 4善于处理矛盾。在人与人的交往过程中，难免会产生各种各样的矛盾和摩擦。而善于处理问题，就是要求一个人在遇到麻烦的时候能够打破僵局，能够做到大事化小，小事化了，保持良好的人际关系，创造深入交往的氛围。
自信、真诚的交流能够是他人能够很好的了解我们自己。也是我们像别人展示能力的平台。但我们在强调学生培养沟通能力的同时，不能忽视学生专业能力的培养，一定要引导学生对专业能力和沟通能力之间的关系树立正确的认识，造就合格的社会成员。
与人沟通的原则最重要的是要以诚待人,要有真心、爱心和包容心。与人相处要有真心，不能虚情假意；要有爱心，在同事、同学、亲朋遇到困难时，用你的真诚，用你的热情，用你的热忱。要在力所能及的情况下帮助他