消费群体与消费行为.ppt

消费群体与消费行为
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单元四 消费者群体心理与消费者行为
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导语
消费者在市场中所表现的各种消费心理现象，是由社会因素和个人因素复合形成的。它的不同状态主要由）消费的模糊心理
3）消费的天真好奇心理
4）消费的直观心理
5）消费可塑心理
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营销启示
对于少年儿童消费者群体这一个庞大的消费市场，企业可以根据对各类少年儿童心理特征的了解和把握，采取适当的营销组合策略，以便有效地刺激其购买动机，培养、激发其消费欲望，从而大力开发这一具有极大潜力的消费市场。
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案例：奥特曼式营销的成功之道
日本“奥特曼系列”特摄片自1966年面世以来，已度过四十多个年头了，在将近半个世纪的时间里，这部以宇宙英雄奥特曼为主题的电视片不仅给全世界包括中国的孩子们带来无穷的欢乐和梦想，而且创造了一个剧集持续播放时间最长的神话。时至今日，该片的第三个系列《宇宙英雄迪迦奥特曼》也已上市，并为广大青少年乃至部分成年观众所深深喜爱。三合一的超级英雄、“怪兽终结者”、“人类梦想的最强使者”在沉寂若干年后再度崛起，在全球掀起一场势头强劲的迪迦风暴。那么，迪迦奥特曼是如何长期占据儿童影视片市场的呢？
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科幻片首先需要取悦的对象是青少年，家长尽管心里一百个不满意，最后还是会被迫掏钱了事。在日本本土，奥特曼系列观众群的年龄段在3-6岁之间，但是中国的观众却在3-12岁之间，甚至更广。由于精彩儿童影视剧的匮乏，有更多的中国大龄儿童不得不继续与他们的弟弟妹妹一同收看这个小儿科的故事，甚至有些孩子的家长在长期陪同孩子的观看过程当中对此片产生了浓厚的兴趣，目标顾客群的放大使得该片在中国获得了出乎意料的市场占有率，这也大大超出以年龄准确划分目标顾客的日本制片方的初衷。
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该片所坚持的英雄主义立场，歌颂战胜邪恶，勇往直前的气概，和当今青少年心中潜在的个人英雄主义情结比较合拍，对孩子们顽强拼搏个性的培养有一定帮助。
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特摄剧虽然通常由一个主要的故事线串起来的，而且人物角色也相对单一，无非是由战队，奥特曼和怪兽所构成，但这是完全符合青少年审美需求的一种刻意安排，由于孩童的思维相对单纯，复杂的不容易接受，越简单的东西反而越能被处于模仿期的他们牢牢记住。
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，每个系列都耳目一新
《迪迦奥特曼》第三个系列针对过去做了许多重大的改进和创新。不仅对以往的世界观进行了一定程度的推翻，还将“奥特曼”自身从“宇宙人”向“光”进行了重新定义，迪迦奥特曼拥有复合型、力量型、空中型等三种不同的身体形态，各种形态对应不同的能力值，他能够根据作战需要调整自己的身体。另外，这个系列的世界观设定中还包含了“超古代文明”和“黑暗的神话”的元素，这使得许多登场人物角色具有持久性和神秘性并因此赋予整个剧集更强的魅力。
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青年消费者群体的消费心理与消费行为
在我国，青年一般指年龄在15～35岁的人。
青年消费者群体的特点
（1）人数众多
（2）具有较强的独立性和很大的购买潜力
（3）购买行为具有较强的扩散性
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青年消费者群体消费行为特点
（1）追求时尚，时代感强
（2）追求个性，表现自我
（3）注重情感，冲动性强
（4）追求实用，趋向成熟
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冲动性购物的影响因素
中国人民大学商学院的教授学者在2005年底~2006年初专门就冲动性购买行为进行了专题调查研究和分析。专题组就“购买前的清单拟定情况与使用情况”及“购物后的感受”进行问卷调查，结果显示有85%的受访者表示在购物前没有计划或者计划不完全，即不会制定购物清单，或在制定了购物清单之后没有按照清单进行购买。受访者中只有7%的人明确表示在冲动性购物后产生后悔情绪；调查结果还显示，消费者自身的特点如性别、年龄、收入等因素会对冲动性消费行为产生影响，但性别对人们的购买前计划影响不大，而与年龄有者较大的关系，年龄越大者越不容易接受有关冲动性购物的刺激。
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营销启示
企业要想争取到青年消费者市场，必须针对青年
消费者群体的心理特征，制定相应的市场营销策略。

首先，针对青年消费者追求时尚的心理特征，企业应注
重开发时尚产品，引导消费潮流。

其次，企业应注重个性化产品的经营 。