丽星邮轮常见问答2012(精).doc

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丽星邮轮常见问答2012(精)
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丽星邮轮常见问答2012(精)
宝瓶星号-乘客常见问题(FAQ
中国大陆居民搭乘宝瓶星号三亚出发之越南航程,需要哪些旅游证件举行
如何预订船长晚宴吗?
?FIT
-乘客登船后依照丽星导航指示,于指定时间至指定地点办理预约手续。
-一位乘客可替同行之乘客一起预约。
-每位乘客最多可预约8席座位(2间舱房。
-预约船长晚宴座位务必携带每位乘客之房卡。
-座位预约采先到先得的原则。
?Group
-30人以上团体可事先预约(各餐厅每场次限定预留100人。
-事先预约名额有限,采先到先得的原则;如额满,请于登船后再预约。
-最迟于航次出发前一星期填妥申请表格送至丽星邮轮申请。
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-如事先预约已确认,登船后请勿再次预约。
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-团体联系人请于登船后至接待处联络餐饮部职员领取船长晚宴保留位置的确
认单。
可以保留用餐时段餐厅座位吗?
可以,但仅限团体需求且仅能保留15分钟并由船上指定时段。所有保留座位需求须提前申请并以丽星邮轮回复为准。
需要付小费吗?
所有参加丽星邮轮的乘客,在船上都是免付小费的。由我们与当地旅行社合办的岸上观光行程,亦无规定要付小费,客人可随个人意愿付予小费。
岸上观光行程如何预订?
所有岸上观光行程皆于船上销售(也可向旅行社预先订购,如需预订岸上观光行程,请于登轮后至七楼船中旅游服务柜台预订并付费,完成预定手续之后,将会获得岸上观光行程数据信封。乘客如事先已购买岸上观光行程,则岸上观光信封会直接送至舱房中
岸上观光信封内容有什么?
岸上观光信封(每间舱房一份会包含以下文件:
?岸上观光贴纸(每种岸上观光每位乘客一份
?岸上观光收据(每种岸上观光每位乘客一份
?岸上观光通知单(每种岸上观光一份
团体可以事先购买岸上观光行程吗?
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可以。
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参加岸上观光注意事项?
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岸上观光通知单中会注明各种岸上观光集合时间,乘客请携带岸上观光贴纸及
收据准时前往岸上观光柜台所通知的集合地点集合。
?集合前请先办理通关手续
?贴纸请贴于胸前明显处
可以要求岸上观光安排单独的车吗?
可以,但仅限于每部车至少有32人或以上的团体才可安排,并须事先提出需求,以船方确认为准;其余乘客请依照船上安排之巴士搭乘,如有未坐满之座位,船上将会
安排预订同一种岸上观光的乘客搭乘同一部巴士。
孕妇及儿童上船有什么限制?
?怀孕不足二十四周的孕妇乘客可在持有医生证明下登船航游;怀孕二十四周
以上的孕妇乘客一概不能登船航游。
?丽星邮轮保留拒绝对未能于报名时提供健康状况的乘客登船之权力,并无须对该名乘客已缴付的费用做出任何赔偿。
?十八岁以下之乘客必须与随行之十八岁或以上之乘客同房,或住宿于相邻客房。而该十八岁或以上之乘客须同意于整个航程中负责照料该十八岁以下的乘客。
四个成人和一个婴儿可以住一间四人房吗?
不可以。因为邮轮是有安全条例SOLAS(SafetyofLifeatSea管制,条例中说明每位乘客(包括成人儿童及婴儿都必须占一个床位,以避免超载。所以四人房无法