社会感情.ppt

社会感情
现在学习的是第1页，共43页
第一节 社会情绪
一、概念
历史上，情绪和情感统称为感情。现代心理学将二者做了区分。
现在学习的是第2页，共43页
四川内江连界镇群体事件
现在学习的是第3页，共4共43页
几种类型：
着迷的神圣性集体欢乐：强烈的情绪激动（上山下乡）
虔诚的宗教性的集体欢乐：
非宗教性的集体欢乐：狂欢节、泼水节、奥运会
现在学习的是第17页，共43页
四、社会情绪的管理
社会情绪控制，是指选择群体情绪反应的方式和内容，以及群体情绪反应的程度。
（一）社会情绪调适
1、情商
处理人与人之间的关系、个人与组织的关系、个人与社会环境的关系等方面的能力表现为情商。
包括五种能力
了解自己：自我知觉是情商的核心，监控情绪变化的能力是自我知觉的基础。
驾驭情感：表现为通过自我安慰和放松，摆脱焦虑、沮丧、烦恼等消极情绪。延迟满足、控制冲动
自我激励：服从与某种目标而调动、指挥情绪的能力。
识别他人情绪：移情的能力
处理人际关系。
现在学习的是第18页，共43页
2、情绪感知等级

现在学习的是第19页，共43页
情绪解读五种技能：
知道自己的感觉，察知自己的情绪和强度
体会他人的感觉
学习和管理情绪
弥补情绪上海
有效的情绪互动技能
现在学习的是第20页，共43页
3、情绪管理的方法
就是要能清楚自己当时的感受，人情引发情绪的缘由，找出适当的方法抒解或表达情绪。
现在学习的是第21页，共43页
（1）觉察自己真正的情绪
探索自己曾有的各种情绪：在安全的空间自言自语；以艺术作为发泄媒介；回忆过去
增加对外在、内在、与中间领域的觉察
记录整理每天的情绪，增加对自己情绪的认识与觉察：心情日记
现在学习的是第22页，共43页
（2）了解引发情绪的原因
主要来自我们对事情的看法或想法。
（3）缓和情绪的方法
身心松弛发：由身体至心理的放松方法；有心理至身体的放松方法（意象松弛法）；身心连锁的放松方法
找人倾述
转移注意力
现在学习的是第23页，共43页
转换情绪的方法：改变想法、改变情绪；从“内在冰山”着手（经验情绪、扩大观点、调整期待、满足渴望）
（4）做情绪的主人
首先，接纳情绪的存在。
其次，承担对自己情绪的责任
再次，应对情绪
现在学习的是第24页，共43页
（二）社会情绪的管理
1、对积极社会情绪的激发与引导
2、对消极社会情绪的控制与疏导
在突发事件预警机制中，加强对社会情绪的观察和调查
建立和完善与民众的沟通机制。
倡导“社会情绪学习”的观点。
3、网络情绪型舆论的管理
4、组织情绪管理
（1）从组织层面进行管理：组织文化、组织结构、领导者领导艺术、风格；EAP员工辅助计划
设计情绪管理系统—建立员工情绪档案—分析情绪管理案例—评估情绪管理结果
（2）从员工层面倡导自我管理
现在学习的是第25页，共43页
4、激情与社会激情
现在学习的是第26页，共43页
第二节 社会情感
一、情感分类
情感，既包 括与“感觉、感受”相联系的“感”，也包括与“同情”、“体验”相联系的“情”。
情感的基本内涵是感情性反应方面的“觉知”。
在高级情感中，人们又有深刻而稳定的体验感受：责任感等把人带入崇高、深邃的境界；
同时，它们又是使人激动不已的情绪过程。
心理学常把情感分为三类：
现在学习的是第27页，共43页
1、道德感（moral feeling）
人们根据一定的道德标准评价自己或他人时产生的一种情感体验。
道德标准：善恶评价，具有历史性
表现形式：幸福感、荣誉感、自尊心、责任感、义务感、友谊感、爱慕感、仇恨感、人道主义感、社会道义感、爱国主义与国际主义情感等。
现在学习的是第28页，共43页
（2）理智感（rational feeling）
是人们对认识活动评价时产生的情感体验，他同人的认识活动的成就获得、需要和兴趣满足、对真理和未知的探索及思维任务的解决相联系。
表现形式：好奇心与新异感；成就感与欣慰感；对偏见、迷信、谬误的憎恨等。
现在学习的是第29页，共43页
3、美感
是人对客观事物或对象的美的特征的情感体验，是由具有一定审美观点的人对外界事物美进行评价时产生的一种肯定、满意、愉悦、爱慕的情。
在对美进行鉴赏的过程中产生美感。
每个人的审美需要、审美标准和审美能力，以及文化背景不同，对美感的体验也不同。
美感与道德感、理智感密切相关。
现在学习的是第30页，共43页
二、社会情感
社会情感是社会群体所共有的对事物稳定、深刻、持久的体验和感受。
社会情绪是社会情感的基础，情感又通过情绪来表达，并且深刻影响着社会情绪的变化和发展。
某种特定的社会情感的存在或演