电商平台市场推广管理办法.docx

嗨兑平台市场推广管理方法
第一章总那么
第一条为更好的进展市场推广，规公司市场推广的方案，确保公司的市场推广能有效、准确、有序的执行，经研究制定硒兑平台市场才t广管理方法？
〔以下简称“本方法〃〕。
第二条本方法所称“市场推广专员〃户先了解工程，再邀约时间上门拜访；
（三）邀约后做好客户信息统计，并录入表格?邀约记录表?〔附录2〕，
定时提交相应的工作记录，计入考核容。
第十二条客户拜访是指推广专员按照考核标准制定推广方案，对所辖区域
的商家进展上门拜访，为后期签约合作打下根底。
（一）客户拜访要求服装、仪容自然大方，并准备好推广工具包括公司
资质、?嗨兑平台宣传资料?〔附录3〕、嗨兑促销平台加盟入驻协议书、
嗨兑平台调查问卷、工作牌、名片、笔、笔记本、嗨兑APP、嗨兑二维
码等；
（二）客户拜访流程标准参照?嗨兑平台陌拜问答话术标准?〔附录4〕，
参考?嗨兑平台陌拜技巧?〔附录5〕进展培训；
（三）客户拜访过程中尽量收集顾客资料，了解顾客的情况，并把所得
到的信息加以整理，待下次拜访时使用；
（四）客户拜访过程中，必须向客户推广嗨兑平台商业模式，引导客户
入驻嗨兑平台。针对不同的客户，抓住对方关注的重点，并准确分析其
利益优势；客户解疑时，需准确清晰，且应答得体；观点产生分歧时，
也应避其锋芒，加以引导，到达双赢的目的；
（五）拜访后，请客户填写?嗨兑平台有偿调查问卷?〔附录6〕，执回公
司计入考核。
第十三条对于有意向入驻嗨兑平台的客户，应在拜访完成二十四小时与客
户签订嗨兑平台入驻合同。应注意以下细那么：
（一）原那么上，同区域的某个狭小区域的同行业商家只签订一家。如
原商家不配合那么取消平台入驻资格再另行寻找商家；
（二）乙方须按照合同要求提供准确详细的经营地址和其它相关信息；
（三）明确佣金比例，推荐人，对接人等事项；
（四）合同所有条款按照总公司制定框架执行，原那么上不予以其它修
改，如因市场容量发生变化需要调整，必须由董事长办公会通过方可。
第十四条签约完成后协助商家及商家商品入驻平台并开展相关培训工作，
细那么如下：
推广专员协助商家在3天注册店铺并上传商家相关资质至嗨兑进
展审核；
审核通过后，推广专员协助签约商家在5—7天完成商品/效劳上
架嗨兑网上商城，规详见?嗨兑商城设计规?〔附录7〕；
签约商家做广告，与商品上架同时进展，推广专员协助在7天完
成广告制作，并完成安装，广告容详见?嗨兑平台商家推广广告模板?〔附
录8〕；
推广专员需对商家及员工进展培训确保用户在商家通过嗨兑平
台实现购置/效劳操作。
第四章市场维护期管理方法
第十五条当市场推广专员所辖区域签约商家到达60家后，该辖区推广专员
的工作转为以维护商家为主。主要目的在于为嗨兑平台拓展用户及为签约
商家通过嗨兑平台提高线下转换率并在线上进展引流，最终目的为提高商
家销售额。维护方式为定期回访客户、为商家做活动。
第十六条定期回访客户是指推广专员通过回访或当面回访，对商家加盟效
果调查、消费者消费行为调查、进展客户关系维系的常用方法，由于客户
回访往往会与客户进展比拟多的互动沟通，更是企业完善客户数据库，为
进一步的穿插推广，向上推广铺垫的准备，回访应注意以下几点：
（