航空公司分公司部门绩效考核标准.docx航空公司分公司部门绩效考核标准
某航空公司分公司部门绩效考核指标
关键成功因素 指标 指标定义 / 公式
降低分 公司可控 分公司可控管理费 （实际管理费用 - 预
管
航空公司分公司部门绩效考核标准
某航空公司分公司部门绩效考核指标
关键成功因素 指标 指标定义 / 公式
降低分 公司可控 分公司可控管理费 （实际管理费用 - 预
管理费用 用与预算差异率 算额）/ 预算额 *100%
提供正点的航班
分公司航班正点率 民航相关定义标准
服务
提高分公司后勤
分公司员 工对分公
服务的内部客户
分公司后勤服务满
司后勤服 务满意度
满意度
意度
评分的算术平均值
杜绝航空地面事
航空地面事故次数 航空地面事故次数
故
接受调研 的人员对
提高员工满意度 员工满意度评分
满意度的评分
评分规则及标准
信息来源
1）目标值 =0, 得90分
财 务 报
2）比目标值每提高
百分点，减
分；
表、预算
3）比目标值每降低
百分点，加
分，最高 120分
报表
4） 〉目标值的
百分点，不得分；
5）介于其中按线性关系计算
1）=目标值 , 得 90分
民航相关
2）比目标值每提高
% ，加
分，最高 120分；
统计资料
3）比目标值每降低
% ，减
分；
4) 高于行业平均水平，额外加
__
分，低于行业平均
水平，额外减 __
分
5）介于其中按线性关系计算
1）=目标值 , 得 90分
企管证券
2）比目标值每提高
分，加
分，最高 120分；
部部门合
3）比目标值每降低
分；减
分；
作满意度
4）介于其中按线性关系计算
调查
航空公司分公司部门绩效考核标准 来自淘豆网m.daumloan.com转载请标明出处.
