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销售成交技巧培训
讲师:蔡余杰老师
培训时间:4小时
培训目的:
1、掌握销售沟通的要素和原则;
2、利用销售沟通技巧,提升业绩;
3、发现销售沟通问题,提高沟通效果;
4、提升人际沟通能力,进而改善业绩。
培训对象:
企业销售经理、客户经理、销售人员、客服人员、前台接待人员。
培训背景:
人们往往认为,商品市场中的销售者只是在销售商品。其实,从沟通学的角度,从更高的层次来分析,销售者销售的其实是“人”。这才是买卖成功的秘诀,也是商品销售的最高境界。因为买卖双方如果认可了对方的“为人”,才更会在欲望的基础上形成动机,采取行动,完成买卖。古今中外,莫不如此。
销售是一项沟通的艺术,把话说到客户心里,也就有了成交的希望。良好的沟通将会贯穿于销售工作的整个过程,而沟通能力的强弱,也将在每一个环节上,对销售工作的成败产生决定性的影响。
著名营销专家蔡余杰老师推出本课程,旨在通过系统的理论传授及实战演练,综合提升销售人员的销售能力和沟通能力。欢迎进入蔡余杰老师的课程《销售成交72绝技培训》,寻找销售沟通的全面解决方案!
培训大纲:
第一部分:意愿比方法更重要
一、定位决定地位
二、标准
三、销售的3大核心
四、顶尖销售高手的秘诀
五、成交一切为了爱

第二部分:成交72绝技
一、你就是一切的根源!
二、销售者的道与术
三、1000张达成的N种策略和技巧
第三部分:只有第一,没有第二
1、唯一的目标
2、谁能帮我达成目标
3、为什么帮我达成目标
4、怎样才能使他帮我达成目标
第四部分:化解客户异议的技术
1、适时阐述自己的观点
2、从客户心理入手
3、常见异议化解话术
第五部分:迅速达成共识的技术
1、态度决定一切
2、把握成交一刻
3、成交并非意味结束

第六部分:销售沟通的10个技巧
技巧1、搞清客户不感兴趣的原因
技巧2、关注最有潜力的客户
技巧3、主动发掘客户的需求
技巧4、把益处传达给客户
技巧5、明确说明你想让客户怎么做
技巧7、预先处理可能出现的问题
技巧8、克服阻碍客户购买的障碍
技巧9、指导客户做出购买决定
技巧10、销售前后都力求让客户满意