开店店长工作流程.docx

开店店长工作流程A—店长局度重视，术自参与之事项；B—店长检查督促，必要时参与之事项；C——店长一般了解，协同相关部门完成之事项;(开业前3个月开始)
资料准备(开业前3个月开始，7天时间)工程图纸门店平面告的刊(播)出；劳动力市场人员报名；确定面试的时间、地点；确定员工参加面试的名单，并通知到人；由门店对员工面试；确定录用人员名单通知体检时间、地点及其它有关要求；录用人员体检；(11)正式公布录用人员名单并通知报到日期。
促销人员储备(同员工招聘时间，录用时间以专柜面试确认)在员工招聘的同时，对落选的报名者，从中筛选部分愿意从事促销工作的人员，为门店储备专柜的促销人员，以待专柜供应商面试；储备人员的多少，以门店各部门所需促销人员数(采购确认或参照同规模门店)，加招商专柜所需人员(营运招商经理提供)，加30%的机动数；专柜供应商面试确认后，视同员工体检，领健康证、培训；
招聘人员的培训(按各类人员到岗时间，结合培训期计算)管理人员培训;培训人员要有三个月以上的培训期；由人资部按计划对管理人员进行系统培训；注重对电脑的操作训练，能熟练地查询数据；能独立订货、分析五大异常；员工培训；一般员工培训：
培训工作由门店组织进行，一般培训期为5-7天；注重行为训练和门店规章制度的宣讲；通过军训，提高员工的团队意识和服从的理念；专业培训：员工手册、门店服务规范、商品陈列、仓库作业、盘点、市调；专题讲座：消防知识、全员防损、食品卫生知识、商品质量投诉及消费者权益保护；专业员工培训：
防损员工、收银员，培训期为一个月；生鲜部技术工种员工，如：面包、肉品、果蔬、熟食加工等，按专业要求，确定培训时间；如需外派培训，要预先作好安排；促销人员、专柜人员培训；培训一般为1-2天；员工手册、服务规范、商品陈列、消防、防损知识宣讲；专业技能培训：由供应商提前进行；
员工的补员遵循公司录用员工的原则;优先录用促销中的优秀者;关系户介绍的要慎重；培训工作不放松；
工资待遇的确定管理人员、员工等门店全部人员工资由总部人资统一确定标准，门店遵照执行；门店各级管理人员，不得承诺下属的薪资要求；员工调薪需经总部人资部门的核准；
合同及保险员工的劳动合同签订和相关保险的缴纳，按总部相关规定执行；配合总部协调好当地劳动部门的关系，维护公司和员工的利益；
考勤与劳动管理做好员工考勤，是公司正常营运的保证。从筹办开始就要认真地执行考勤，合理安排员工的工作时间；门店开办期间，任务繁重，员工技能不熟练，劳动效率不高。要注意合理的分班作业，不能随意加班。员工加班后，应尽快的还休；加强劳动保护，注意作业安全加强安全教育，强调注意事项；登高作业时，要有防护人员；搬运作业时，要配置手套等防护器具；加强门店的用电管理，特别是临时用电设备；工程与营运交义施工期间，要特别注意坠落伤害。危险场合要有护栏和警示标示；(筹办处成立开始)
外部联络(1)外联准则门店的一切外部联络，均由门店店长负责；外联工作中，要坚持原则，维护公司利益，不卑不亢，树立公司形象；讲究工作效率，少化钱，多办事；重大问题，及时与总部沟通；接待、招待费用，坚持从简原则。超权限的费用执行公司先申报后实施规定；物色招商引资单位；首选市府级机关市、县政府办公室，计经委等；各职能部