保安部运作手册.docx

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保安部
运作手册
大唐电力物业管理处
目录
各岗位职责
* 保安主任职责
* 保安主管职责
* 保安领班职责
* 中控值机员 /电视监控员职责
* 大堂警卫岗位职责
* 一号岗警卫岗位职责
* 车场管理员岗及时向部门经理报告。
9. 每日巡查所有区域至少两次，检查各岗位的工作是否严谨、有序。
10. 加强与消防主管、内保主管的协作，了解保安部所有的工作业务，参加保安
部办公室的值班，完成保安部布置的其他任务。
11. 完成保安部经理交办的其他工作。
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保安部
中控值机员 /电视监控员职责
（直属上级——保安领班）
1. 忠于职守，热爱本职工作，尽职尽责，常备不懈，一丝不苟。
2. 负责对大厦各项消防设备设施的检查、管理和操作。
3. 负责对大厦各监控部位的监控工作，了解和及时汇报有关保安情况，做出相 应处理。
4. 对大厦有关部位的钥匙严格按照备用钥匙管理规定和安全要求保管和使用。
5. 负责上报对通过各类监控设施反映出的消防安全和治安等方面的问题。
6. 中控室人员负责对大厦内部区域，包括重点防火部位的消防巡视。
7. 根据规定负责中控室的日常工作，特殊情况由部门决定。
8. 负责向有关部门反映各类监控设施的故障状况。
9. 负责保安部内部使用的对讲机电池的充电和对讲机、 电池等物品的交接工作。
10. 严格履行交接班制度。
11. 严格遵守公司的各项规章制度，服从管理。
12. 值班期间必须坚守岗位，未得到上级领导的许可严禁脱岗、串岗。
13. 能够熟练操作室内的各种设备并且严格执行工作程序。
14. 熟悉各种探头、监视器的设置位置和保护范围，能够及时准确的判断各种信 号。
15. 进行电视监控时应密切注视屏幕情况，严格按规定时间、范围等集中精力密 切观察，对异常可疑情况做好记录和录像，并及时向上级主管报告。
16. 电视监控范围、摄录时间及其他安全防范设施的布防时间均属保密事项，严
禁外传，未经上级同意，禁止向无关人员介绍监控情况。
17. 妥善保管录像带、所有有记录内容的像带应按组别顺序分类登记，每盘像带 做好时间和内容标识，以便查找。
18. 保持室内清洁，爱护各种设备，每日检查设备的清洁和工作情况，定期对系 统进行检测，保证设备处于良好的工作状态。
19. 完成领班交办的其他工作。
保安部
大堂警卫岗位职责
直属上级——保安领班）
1. 在警卫主管领导下，负责大堂保卫工作。
2. 坚守岗位，不准脱岗、串岗和甩岗。
3. 按规定着装，帽子戴正，保持跨立站姿，未经允许不得擅自改变上岗位置。
4. 精神饱满，注意力集中，观察进出大厦人员和可疑人员进入（如：推销人员、 呆傻、精神病、衣冠不整及其他闲散人员） 。
5. 防止客户将易燃易爆等危险品及宠物带入大厦， 防止物品被带出大厦 （电器、 大件办公用品及绿植必须有出门单） 。
6. 对重要客户以及公、检、法人员进入大厦，要密切注意，及时上报并予以配
合。
7. 阻止公司员工从大堂出入（因公除外）并进行记录。
8. 维护大厦的正常秩序，对大堂内外发生的违法犯罪和违反大厦规定的行为要 采取措施加以制止并及时报告上级。
9. 处理问题要冷静、及时、有效，做到有理有序，不激化矛盾，不扩大事态， 不动手打人、骂人。
10. 夜间值班时，不准睡觉、看书报、吸烟及做与工作无关的事。
11. 文明执勤，礼貌待人， 主动向客户问好 （问好率 95%以上），回答客户问询及 处理问题时要运用文明语言，婉转及时为客户排忧解难。
12. 认真查验出入证， 对到各单位会客及办事的人员应要求到前台进行会客登记。
13. 做好非办公时间登记（晚十八时至次日早七时）及节假日进入大厦写字间的
所有办公人员的登记工作，要求客户登记时应起立问好
14. 完成警卫主管交办的其他工作。
保安部
一号岗警卫岗位职责
（直属上级——保安领班）
1. 在警卫主管领导下，负责外围管理工作。
2. 文明礼貌值勤，保持岗容、岗姿，接触客户及领导时首先要运用文明用语。
3. 坚守岗位，不准脱岗、串岗、甩岗、睡岗。
4. 站岗值勤时，见到领导及进出的小客车应敬礼，保持站姿，敬礼姿态标准。
5. 阻截车辆时，应站在车辆左侧（司机位置） ，以免发生危险。
6. 指挥车辆时，应运用文明用语，确保车道的畅通。
7. 车场如发现客户车辆门窗未关现象时，应密切监视及时上报。
8. 如有乱停车、 车辆刮蹭等异常现象时， 应及时报告保安部， 拦截住肇事司机
9. 晚间在值班