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如何成功营销你自己
人的一生就是不断营销的过程,任何人都必须考虑如何营销自己。各行各业的成功人士都是推销自己的高手,所谓的行业、专业、产品、方案只不过是推销自己的媒体而以。在《麦肯锡方法》中,很多方面都提到了营销自己应该注意的行为,也举出了一系列不成功的营销案例。这些案例既包括组织内部不成功推销的案例,也包括组织外部不成功的推销案例。如作者在书中提到了以下一个外部营销的案例。案例如下:
当时我们在为一家大金融机构进行削减成本的研究,我们发现他们正在把自己的办事处通过卫星连接起来,他们在世界各地有数百家办事机构。这个项目数年前就开始了,到当时为止他们已经大面积铺开设法完成了大约半数办事处的连接工作。我们确信他们利用现有可获得的技术,花部分成本就可以做到同样的事情,只要用传统的电话线联系方式就行。根据我们的计算在现有的基础上他们可以节省4亿7千万美元,我们带着自己的发现去见负责这个项目的高级经理,他从一开始就负责引导我们进入状态。他说"很不错,我们很欣赏这个为我们节省了几亿美元的方案,只是我们已经走上了这条路,从政治的角度讲,这个方案大冒险了。你们必须明白我们只有部分精力用于这个企业,坦白地讲我们需要的是比这更宏大的思路。[i]
很显然4亿7千万美元在任何一家公司都不是一个小数目,但是麦肯锡顾问在推销这一建议时却失败了,客户却无法接受这一建议。问题的根本原因在于咨询顾问忽略了组织中政治、人际关系等因素的影响,这些非业务因素的影响作用远超过业务因素。如果麦肯锡顾问建议被采纳,该金融机构在上连接办事处的信息系统项目的决策失误就显示出来,这将追溯到当初上项目时前期调研责任、决策层的决策责任,当前正在实施项目的人岗位、项目实施后产生新岗位上任的去留问题等一系列相关事项,其中最关键的是决策层的决策责任。相关决策者需要对当初决策失误做出说明,严重的可能还会因此而丢掉官帽。当这些利益相关者还在组织关键职位上时,纠正这一错误带来的风险远超过维持这一错误的风险。麦肯锡顾问忽略了这些非业务因素,没有成功营销,一个非常好的建议被抛弃了。正如作者事后的评论所说,“不幸的是当学术上的理想模式遭遇到商业现实时,往往是商业现实获得了胜利。”[ii]
在《麦肯锡方法》中也谈到了一些组织内部不成功的营销案例。年轻气盛的哈米施˙麦克德墨在给公司重要人物劳威尔˙布瑞安的一本有关银行失败问题著作提建议时,以一种非常干巴巴的有优越感的语调直言不讳地指出了书中的16个方面的缺陷,在未经项目经理审核的情况下就发给了劳威尔˙布瑞安。[iii]尽管年轻人哈米施˙麦克德墨提出意见很有价值,但是却冒犯了组织中的等级层次和大人物的尊严。由于麦肯锡特殊的企业文化和项目经理、劳威尔˙布瑞安个人修养问题,哈米施˙麦克德墨在麦肯锡内部职业生涯没有受到任何影响,但是这样的幸运儿有多少呢?人不能靠幸运生存,人在组织内营销自己的时候更要注意人际关系对你所营销内容的影响。外部营销失败只不过丢掉一个客户,内部营销失败丢失的是个人职业生涯。“李广不封侯,古往今未同一哭”,飞将军李广一生从军,历经文景武三世,与匈奴大小七十余战,担任二千石俸禄官员四十余年。长期守卫汉朝北方边境,多次主动出击匈奴。终其一生功勋显著,多次以少敌多,极大地保障国家边防安全。但也就是这样一名优秀的将军