养老机构应急紧急方案计划.doc

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、食物中毒应急方案
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发生食物中毒
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4•与老人家属联系，做好沟通工作；
5•护理主管和相关责任人对整件事情进行详细了解、记录，向院部汇报；
6•老人从医院转回院后，工作人员按照医嘱照顾老人，直至老人身体情况稳定，根据 老人的实际吞咽情况，给予相应的饮食方法；
7•对整件事情的发生情况进行分析、总结、学习。
注意事项：
1•第一时间发现情况的员工要争分夺秒立即抢救老人。
2•稳定老人、家属的情绪，要求每位员工不得以个人名义向外扩散消息，以免引起不 必要的混乱。
3•如有家属来院探视，由行政人员做好家属的思想工作和接待工作。
4•如有新闻媒体进行采访，必须经过院长同意，未经同意，任何部门和个人不得接受 采访，以避免报道失实。
五、老人自杀应急预案
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老人有自杀倾向
i•立即报告行政值班人员，检查、没收私藏药品及锐利危险物品等；
2•告知老人家属24小时监护，不得离开；
3•密切观察老人心理变化，及时做好疏导、沟通工作；
，护理主管跟进，做好老人的心理护理。
发现老人自杀时
1. 立即通知医护人员，赶赴现场进行抢救，向行政值班人员汇报；
2. 保护现场；
3. 必要时，医护人员判断是否拨打 120急救电话，派人送老人到医院进行治疗;
4. 通知公安部门到场；
5. 通知老人家属，做好老人家属沟通、安慰工作。
注意事项：
1•老人有自杀倾向时，要及时联系老人家属，共同帮助老人解开心结，解决老人的困 惑问题，必要时，请家属带老人到专业医院进行心理治疗；
；
3•稳定老人、家属的情绪，要求每位员工不得以个人名义向外扩散消息，以免引起不 必要的混乱。
4. 如有家属来院探视，由行政人员做好家属的思想工作和接待工作。
5. 如有新闻媒体进行采访，必须经过院长同意，未经同意，任何部门和个人不得接受
采访，以避免报道失实
六、坠床、摔倒应急预案
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操作流程
1. 当班人员发现或接收到老人坠床、摔倒等情况发生时，马上赶到现场，查看老人情 况，同时立即通知医护人员，向行政值班人员进行汇报，对老人生命体征进行初步检 查；
2. 医护人员判断
① .老人病情允许，医护人员共同检查老人受伤情况，采取适当的措施，并叮嘱员工如 何进行照顾护理。
② .老人病情有变化，情况紧急，工作人员配合医生就地进行适当抢救，立即拨打 急救，派人陪同到医院治疗。
3. 护理主管和相关责任人对整件事情进行详细了解、记录，向院部汇报 ；
4. 老人从医院转回院后，工作人员按照医嘱照顾老人，直至老人身体情况稳定
5. 对整件事情的发生情况进行分析、总结、学习。尽量避免类似的事情发生。
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注意事项：
1•发生情况时，如老人疼痛厉害，严禁随意搬动老人。
2•老人没去医院治疗的，工作人员要随时观察老人病情变化。
3•稳定老人、家属的情绪，要求每位员工不得以个人名义向外扩散消息，以免引起不 必要的混乱。
4•如有家属来院探视，由行政人员做好家属的思想工作和接待工作。
5•如有新闻媒体进行采访，必须经过院长同意，未经同意，任何部门和个人不得接受 采访