2016年3月小i英文智能机器人解决方案2目录132英文客服现状及需求分析典型客户应用及案例分享小i英文版机器人解决方案介绍4项目实施服务Q&A53英文客服现状及需求分析现状英文客服收入现状英文客服招聘,稍好的企业提供年薪8-12万数据来自某招聘网站现状英文客服代表要求任职资格:1、本科及以上学历;2、英文听说读写能力精通,能够听懂各录;3、具有较强的服务意识和服务沟通技巧,以及较强的理解和表达能力;4、具有英文客服工作经验的优先考虑,优秀的应届毕业生也可以考虑;5、能够接受倒班的工作性质,一个月大概4、5次夜班,因夜班一般为14个小时,所以上一次夜班会倒休至少2、3天,一个月的工作时间为167小时左右,在公司的天数比较少。某企业招客服要求现状企业在英文客服的投入与市场需求分析1234客服压力更大人力成本更高行业集中需求逐渐增多英文客服上夜班居多英文客服工资是中文客服的两倍英文客服培训成本更高主要分布在互联网、电商、金融、外贸、大型跨国企业、对外制造业英文在线客服需求逐年增多现状国外英文客服机器人解决方案供应商情况Creative Virtual网站:立年限:2003年国家:美国,英国办公室:美国(康涅狄格州),英国(伦敦)员工数量:51-200联系方式:info@ sales@简介:?类别:智能客服?功能:为企业提供客户虚拟自助服务与管理。?技术: Web服务,安全断言标记语言(SAML)和HTTPS?渠道:网页,手机,SMS, 互动式电视?客户行业:金融服务,电信,旅游,零售业,政府,慈善,公用事业,银行,教育,有线电视,旅游酒店业,电子商务客户列表: Safe rail the &G Soft网站:立年限:1998年国家:美国办公室:美国,英国,德国,挪威,瑞典,瑞士,荷兰,日本,新加坡,印度,澳大利亚等13个国家,15个办公室员工数量:1001-5000联系方式:webinquiries@简介:?类别:人工智能?功能:利用Amelia人工智能平台IT技术和商业运营自动化,提高运营效率?技术:sentiment analysis,NLP,?渠道:网页,手机,社交网站或软件,电子邮件?客户行业:金融,政府,健康,IT服务供应商,媒体,零售,科技,电信,能源现状国内英文版机器人供应商情况1语义理解专家独创语义理解算法,、人机交互、语音识别、知识问答、即时通信、短信等全球最大的智能机器人技术服务提供商大型企业用户超200家,服务最终用户超过3亿在多个行业和领域沉淀了全球最大的行业/百科知识库通信、金融、、政府、航空、汽车、 CENTEROAAPPAIKB客服质检机器学知识库
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