物业公司工作计划书.docx

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物业公司工作计划书
在送旧迎新之际,物业公司在回顾XX年工作开展的基础上,总结经验，找出不足，以更加务实的态度，积极配合集团经营的战略方针,细化管理,从内 部挖掘潜力,向管理要效益,更加严格要求,加强培训,勇于面对不足的建筑面积分别占规定计算基数的百分比之和不低于1００%;20％以上的管理项目获得建设部授予的“全国城市物业管理优秀住宅小区（大厦、工业区）”称号；具有健全的企业管理制度和符合国家规定的财务管理制度；建立了维修基金管理与使用制度。
2) 资质二级企业:注册资本3０0万元以上;具有中级以上职称的管理人员、工程技术人员不少于20人,企业经理取得建设部颁发的物业管理企业经理岗位证书，6０%以上的部门经理、管理员取得从业人员岗位证书；管理两种类型以上的物业;管理各类物业的建筑面积分别占计算基数的百分比之和不低于100%;1０％以上的管理项目获得建设部授予的“全国城市物业管理优秀住宅小区(大厦、工业区)”称号,10％以上的管理项目获得省级城市物业管理优秀住宅小区(大厦、工业区）称号;具有健全的企业管理制度和符合国家规定的财务管理制度；建立了维修基金管理与使用制度。
３） 资质三级企业:注册资本50万元以上；具有中级以上职称的管理人员、工程技术人员不少于８人,经理取得建设部颁发的物业管理企业经理岗位证书,５0％以上的部门经理、管现员取得从业人员岗位证书;有委托的物业管理项目：具有比较健全企业管理制度和财务管理制度；建立了维修基金管理和使用制度。
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二、物业公司的经营计划
1.　物业管理的目标和任务
1）创造安居乐业的生产、生活环境
2)对实现物业的保值和增值。
2.　物业管理的主要内容
l)维护物业管理区域内的规划不受破坏
２）房屋装修监督管理
３)房屋的维护与修缮
４)设备、设施的管理及维修养护
５)安全保卫与消防　6）保洁、消毒、防疫管理
７）环境保护
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8)绿化管理
９)车辆管理
1０)综合经营服务
３、物业管理的基本原则
1)产权、经营权分离原则;
2）业主至上原则；
3)统一管理原则;
4）专业高效原则;
5）权、责分明原则；
６)经济合理原则;
７）公平竞争原则；
8）依法行事原则。
4.　物业管理公司内部的组织机构以及功能设置
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１)总经理室：决策机构,总经理对公司全面负责,布置和协调各副总经理与各部门的工作。副总经理协助总经理处理分管的工作。
2）办公室:总经理领导下的综合办事机构,主要负责公司内部日常行政事务。
３） 财务部：参与企业经营管理,搞好财务核算。负责管理服务费的收缴,做好报表、纳税工作,经常向总经理报告公司财务状况。
４)物业管理部:按照公司的计划和安排,负责物业管理区域内的各项管理工作。
5) 社区服务部:依法建立各类服务点,开展代办业务，为用户提供优质服务。
6) 工程部：负责物业维修及设备运行的技术管理部门。
7)保安部:检查、督促遵纪守法,处理业主、治安维护,协助有关部门查处违法犯罪。
８)产业部：负责物业的产籍管理、保管图纸、资料,及时为各部门提供相关物业资料。
９)租赁经营部:负责对现有物业的租赁经营业务,提高物业的出租率。
5． 物业管理公司的前期工作
设立物业公司,并取得相关资质后，参与物业管理市场竞争,在实际操作中，以各种形式竞争管理服务市场；物业管理对物业的基本要求,物业管理指物业管理经营人受物业所有人的委托,按照国家法律法规、管理标准及委托合同行使管理权,运用现代管理科学和先进的维修养护技术，以经营手段管理物业,从事对物业（包括物业周围的环境）的养护、修缮、经营,并为物业所有人和使用人提供全方位的服务，使物业发挥最大的使用价值和经济效益。按照以下步骤进行开展工作。
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1)人员准备与资料准备;
２）设备、器材准备；
３）资金准备;
4）拟管项目、使用人需求、竞争企业状况调查；
通过对拟管项目全面情况的调查,为拟订物业管理方案做信息准备。
①项目位置:具体位置及东、西、南、北的毗邻。
②项目面积:占地面积、规划建筑面积、已建成面积。
③项目建筑情况：建筑结构、质量、技术、标准、管线布置等。
④配套及附近交通状况:已通达公交车次、小区班车等。
⑤消防、安保、清洁等设施状况
⑥项目性质及特色
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⑦政府的支持、扶持与介入程度
⑧开发商的背景:规模、技术、资金、信誉、社会影响、负责人情况等。
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