如何做一名出色的企业部门主管4005427 394.ppt

如何做一名出色的主管
一流的主管才能保有一流的部属
二流的主管只能保有三流或不入流的部属
风之影
2017/11/11
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现场管理主管的定义
凡是经由别人努力而获致效果的措施,称为管理.
,包括:商场的店长、处长、课长等.
现场管理主管是指:在企业组织中,拥有相应的权力,对现场的作业人员(Man),材料(Material),设备(Machine),作业方法(Method)等生产要素(4M),直接指挥和监督的人.
现场管理主管基本职能是要为集体工作的成员创造一个环境使他们能既有效益又有效率的工作.
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管理者的特点
美国盖洛普民意测验机构统计调查管理者的特点:
; 2. 关怀别人;
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管理者的特点
日本田边经营观点:
具有现职专精的工作技术;
精通各种管理方法;
重视教育训练;
精于工作改善;
良好的工作关系;
具有函养的领导风格;
须具有企业认同感;
须具有强烈成本观念;
须有整体作点的团队意识;
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好主管应有的工作精神
诚实
、
积极

负责

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好主管应有的工作道德
以身作则培养部属信任公司、并成为公司信任的人
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了解新一代的员工
生活观
40%的员工认为:生活中最重要的是家庭和休闲娱乐,要不也和工作并列第一.
员工最关心的四个问题
员工希望主管邀请他们参与和工作有关的决策.
不管情势好坏,员工都希望主管能以开放的态度提供第一手的情报.
员工希望主管能以更敏锐的心来感受他们个人以及工作上的需要,并有所响应.
员工希望和主管的关系是像“合伙人”一般,而没有“权势大小”的差别.
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员工认为最重要的
在工作中,员工认为最重要的
第一是了解他们的工作职责.
第二则是拥有完成职责所需的工具.
这是最新一期的「盖洛普管理期刊」(Gallup Management Journal)中,公布的一项盖洛普研究调查结果。
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好主管必备的五种技能

a. 职务专业的知识. b. 良好的质量意识
2 .改善的技巧
a. 5W1H法. b .创新的思维
3. 沟通的技巧
4. 领导的技巧
5. 教导的技巧
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职务专业的知识
熟悉本部门的工作内容及相关规定.
了解本部门的作业程序
熟悉个人的工作职责和绩效考核方式
了解与本部门相关的部门的作业方式和工作职责
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