如何做一名出色的现场企业部 门主管.doc

如何做一名出色的现场主管?
——从“技术能手”到“优秀主管”的转变
一流的工厂都有一流的制造现场——持续提高效率、不断降低成本;一流的主管培养训练了一流的员工,一流的员工创造了一流的现场!日本制造业的辉煌,受益于对现场和基层主管的重视。中国在21世纪将成为世界的制造中心,企业更需要有一流的现场管理队伍。
日本企业怎么训练优秀的主管?
        日本企业怎么训练优秀的主管?国内著名的实战型现场管理专家黄杰老师绝对有深刻的体验:
        我在日资企业干了两年后,有一天社长找到我说:“黄杰,我发现你什么都好,但就是老喜欢拿手指头指着别人讲话!拿食指指着别人,好像表示‘你欠揍啊’!通常骂人时才做这个动作的。作为高级主管,这个习惯一定要改!”
        “好,我改,我改。但几天内改掉有点难!一个月能改就不错了,”我说。“到底想不想改?只要想改,今天下午就能改掉!”社长很坚定。我心里在盘算:你有什么本事,能让我已经二十多年的毛病一下子改掉?“回去交代工作,然后找我。”他吩咐。我心里美滋滋的,心想,下午肯定不让我干活了,我有一下午的时间可以拍马屁了,我认为他肯定要做我的思想工作。
        安排好工作后,我去见社长。没想到他把保安小刘也叫过来了。社长告诉我:“一个人的毛病只要经过不断的重复就可以改变,而且只要经过20次的重复,就可以改变,但对你们这里的人需要200次,而对你黄杰需要2000次,今天要强化你20000次”。
        这时我才知道他把小刘叫来干吗了,是来点数的。社长教我用一个标准的动作替代原来的动作。我练,小刘点数。小刘和我开始都很认真。但是总做这个动作累呀,我就偷懒,不按规范动作做了,小刘用眼睛瞪我。我气不打一处来,就用眼睛瞪他并做了一个“咔嚓”开除人的动作,还冲他挤了挤眼。小刘心领神会,马上数得特别快,我都做不过来了。可万没想到社长就跟我们隔了一块玻璃。“这个是什么动作?是我教的吗?根据我们刚才的游戏规则,你做的次数再乘两倍。本来我认为你做200次总会了吧,没想到才做162次就偷懒,太辜负我对你的信任了”。他吩咐小刘扛来一台摄像机,让我对着摄像机做,并且还说:“我以后一个小时来检查一次,如果发现一个动作不规范,乘以5倍”。结果我乖乖地对着摄像机做手势做了5个小时,虽然没做完两万次,但最后我把这个动作练出来了,现在想起来还痛苦呢。
        我在这家大型的日资企业任职多年,从人事课长、生产课长、生产经理、一直做到副总经理。我常用这个经历,不断的强化我的下属。我同时得出一个最简单的管理方法就是“重复”。管理就是反复抓、抓反复、反复,反复,再反复。形成习惯后,想改回原来不好的行为都很难了。
如何从“技术操作型能手”转变为“教练型能手”
        “在企业里,员工工作的场所就是现场,对员工在现场工作行为的管理就是现场管理。”
       制造业中产品成本的50~ 80%是在制造现场发生的,现场管理水平的高低直接影响产品质量、成本、交货期、安全生产和员工士气。现场主管在企业里承担着生产参与者、策划者和组织者的多重角色,地位也越来越重要,如果说高层经理人是公司的大脑,现场主管就像是公司的骨骼,骨质疏松或骨骼断裂,企业就会瘫痪。
       很多技术岗位出身的主管,有扎实的操作能力,但