管理学原理复习
第一章管理与管理者
一、管理的概念和管理产生的必然性
二、管理的职能及各职能间的关系P·12-15
三、管理者角色和技能
四、管理层次
第二章管理发展史
一、中国传统管理思想要点——“顺道”、“重人”等的含义
二、科学管理理论——泰勒、法约尔、韦伯的理论要点
三、行为科学理论——“霍桑试验”特点
四、现代管理理论——决策和社会系统理论要点
第三章环境分析
外部环境——一般环境和特殊环境的内容要点
第四章决策理论
一、西蒙:管理就是决策
二、决策的基本原则——有限理性、满意准则
三、决策的基本程序
第五章计划管理
一、计划与决策的关系
二、计划的重要性
三、计划的分类
四、计划编制程序及工作内容
五、目标管理的基本思想P·369
第六章组织
一、管理幅度及影响因素
管理幅度和管理层次等决定:扁平形和锥形组织结构
二、组织设计原则、任务及影响因素
三、部门化、矩阵组织特点
一个组织可以有几个不同基础的部门化
四、集权与分权
五、正式组织与非正式组织的特点
第七章领导
一、领导的概念
二、领导方式基本类型
三、领导方格理论
四、权变理论——LPC理论、领导生命周期理论
第八章激励理论
一、内容型激励理论——需要层次理论、双因素理论、ERG理论、成就需要理论
二、过程型激励理论——公平理论、期望理论
三、强化理论
四、四种激励实务方法
第九章控制
一、控制的含义
二、控制类型——预先控制(前馈控制)、现场控制(过程控制)、成果控制(反馈控制)
三、有效控制的特征
四、控制过程
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