文明礼貌手抄报资料.docx

文明礼貌手抄报资料.docx文明礼貌手抄报资料
文明礼貌是中 美德，培养自己的文明礼貌用 ，提高自
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一、日常
文明礼貌手抄报资料
文明礼貌是中 美德，培养自己的文明礼貌用 ，提高自
身的文明素 。下面是出 guo 的文明礼貌手抄 料， 希望大家喜 ！更多文明礼貌手抄 料 关注出 guo 手抄 目 !
一、日常文明用
您好、 、 、 不起、再 。
二、接听 用
您好 ! 里是广州市 * XX ( 室、中心、分院 ) ， 您找 ?
我就是， 您是哪一位 ?⋯⋯ 。
您有什么事 ?( 有什么能帮您 ?) 稍等，我 一下。
您放心，我会尽力 好 件事。
不用 ， 是我 做的，再 。
同志不在，我可以替您 告 ?( 您稍后再来 好 ?) 。
不起， 您向 XX ( 室、中心、分院 ) 咨 ，他 的号 是⋯⋯。
8. 不起，您打 号 了，我是广州市 * XX ( 室、中心、分
院) ，⋯⋯没关系。
、再 。
三、打 用
您好 ! 您是 XX 位 ?
我是广州市 * XX ( 室、中心、分院 ) ， 怎么称呼您 ?
帮我找一下 XX同志， !
13.( 若打错 * ) 对不起，我打错电话了。
四、接待来客用语
请进 !
您好 ! 同志您办什么事情 ?( 或请问您找谁 ?) 。
、请稍等，我马上为您办理。
他( 她) 不在，请问有事需要转告吗 ?
XX处( 室、中心、分院 ) 在 X楼，具体办公地点在 XX地方。
对不起，让您久等了。
请坐(请喝茶 ) 。
我就是，请问有事需要办理吗 ?
您反映的情况，我们尽快办理。
对不起，这个问题因情况 . 特殊无法立即办理，请留下您的
，再答复您好吗 ?
不用谢，请慢走。
五、到外单位办事用语
对不起，打扰一下。
请问 XX处( 室) 在哪间办公室 ?
请问 XX同志在吗 ?
非常感谢您 ( 麻烦您啦 ) 。
请留步。
服务忌语
有事快说。
不知道，问别人去。
快下班了，明天再来。
说了半天，您怎么还不明白。
这事我不管，想找谁找谁去。
他不在，到外边等着去。
你这人怎么事儿这么多。
你懂不懂，这是政策规定。
上面都写着呢，自己看去。
谁给你说的 ( 谁答应你的 ) 找谁去。
有话就说，你管我姓什么。
你着什么急，没看我正忙着哩。
刚才给你说过了，怎么还问。
与人相见说您好，问人姓氏说贵姓，问