个人与团队管理小抄.doc

个人与团队管理
,通过观察提问和试验的方法进行学习。这是学习机会中的(D)。
(A)委托培训(B)岗位轮换(C)远程学习(D)工作伙伴
。关于计划的说法,正确的是(D)。
(A)计划限制了行动的自由(B)计划和现实世界无关(C)每个计划都必须是精确的、详尽的(D)计划可以帮助我们控制工作的进度
、QQ、BBS等方式进行会议交流,这种方式属于(c)。
(A)电话会议(B)面对面会议(C)网络会议(D)视频会议
(D)。
(A)布告栏:很容易与在场的人沟通(B)函件:保存正式记录(C)建议书:提出一项带有论点的提案(D)报告书:图形图像
,头部一些细微的动作往往可以传达很多的信息,这种信息沟通的方式是(B)。
(A)语言沟通(B)身体语言沟通(C)副语言沟通(D)道具沟通
,它主要是为了让信息(D)。
(A)从公司低层传到高层(B)从公司高层传到低层(C)在平级人员之间传递(D)其他选项都对
,双方都希望达到自己的目标,但实际上往往产生不同的结果。谈判结果包括(D)。
(A)双赢,双输(B)一输一赢,双赢(C)双败,一输一赢(D)双赢,双输,一输一赢
,面对压力需要胆大心细,组织的运作通常不包括(B)。
(A)输入(B)寻求结果(C)运作过程(D)输出
,同时也给自己带来利益。据此认为组织的奋斗目标不应该包括(c)。
(A)提高客户满意度(B)增加收益(C)击垮所有竞争对手(D)降低营运成本
,不属于学习中遇到的障碍的是(B)。
(A)缺少自信(B)良好的学习经历(C)缺乏时间(D)对学习效果有疑虑
(D)。
(A)确定自己的志向(B)职业的选择(C)设定职业生涯目标(D)寻求他人意见
,说法不正确的是(A)。
(A)聊天、喝茶、打电话等活动不用记录
(B)可以帮助我们了解自己的工作习惯(C)整个过程时间要保持连续(D)有助于找到细节问题
,肯承认自身的弱点,听取别人的意见,这表明他是一个(c)。
(A)好斗的人(B)自卑的人(C)自信果断的人(D)消极的人
,管理者应当学会提取“优质”信息,不属于优质信息特点的是(B)。
(A)正确的内容和形式(B)丰富详细的内容(C)恰当的时间(D)合适的人员和适度的费用
,能帮助他抓住听众心理的方法不包括(B)。
(A)经常使用PPT配合他的陈述(B)陈述中说话语速很快
(C)在陈述过程中,经常提一些具有启发性的问题(D)在结束一个话题后,会做一些阶段性的总结
,正确的处理方法是(A)。
(A)就事论事,只是针对需要解决的问题表达意见(B)冲他大喊大叫
(C)不问原因就道歉(D)针锋相对,予以质问
,还有一些组织之外的外