人文_企业管理管理学_ 第8讲.ppt

第五章 组织(下)
第八讲
2017/11/11
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本讲:组织变革、非正式组织与组织文化
重点:
组织变革的动因和意义;
组织再造理论与学习型组织理论的基本内涵;
如何正确对待非正式组织;
组织文化内涵与功能。
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第一节组织变革
一、组织变革的内涵
组织变革是指组织根据客观环境的变化,及时对组织的管理理念、工作方式、组织结构、人员配备、组织文化等多方面进行调整、改进和革新的过程。
组织变革的目的是实现组织可持续发展、增强组织活力、最终实现组织目标。
组织变革伴随着组织发展的各个阶段,是组织发展过程中的一项经常性活动。
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二、组织变革的动因
消费需求
需求多样化
新的消费时尚
科技发展
网络技术
新技术
社会政治
宏观调控
新的法律法规
全球经济
经济全球化
金融风暴
外部环境
组织战略
战略调整
战略转移
组织规模
规模缩小
规模扩大
组织结构
人员结构变化
结构老化
管理理念
新思潮出现
理念落伍
内部条件
组织变革
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三、组织变革的内容
(一)对人员的变革
人员的变革是指员工在态度,技能,期望,认知和行为上的改变。
(二)对结构的变革
结构的变革包括权力关系,协调机制,集权程度,职务与工作再设计等其他结构参数的变化。
(三)对技术与任务的变革
技术与任务的改变包括对作业流程与方法的重新设计,修正和组合,包括更换机器设备,采用新工艺,新技术和新方法等等。
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四、组织变革的过程与程序
(一)组织变革的过程:解冻——变革——再冻结三个阶段。

改变员工原有的观念和态度,组织必须通过积极的引导,激励员工更新观念,接受改革并参与其中。

运用一些策略和技巧减少对变革的抵制,进一步调动员工参与和变革的积极性,使变革成为全体员工的共同事业。

采取种种手段对员工的心理状态,行为规范和行为方式等进行不断地巩固和强化。
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(二)组织变革的基本步骤
,发现变革征兆
,制定改革方案
,实施变革计划
,及时进行反馈
变革无处不在,已经成为常态!
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五、组织变革的阻力及其管理
个体和群体方面的阻力
组织的阻力
外部环境的阻力
固有工作和行为习惯
就业安全需要
经济收入变化
对未知状态的恐惧心理
对变革认识存有偏差
群体原有规范的约束
群体原有人际关系受到威胁
群体领导人物与变革发动者之间的恩怨、摩擦和利益冲突
组织利益相关群体对变革的顾虑
保守心理
现行组织结构的束缚
组织运行的惯性
对权力和地位的威胁
保守的组织文化
资本(金)限制
缺乏竞争性的市场环境
传统的社会文化和民族文化特征
社会舆论
伦理价值观
1、组织变革的阻力来源及成因
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2、降低阻力的策略
教育与沟通——建立一种信任关系,帮助正确认识变革的好处。
吸引参与——参与变革的决策,就不容易形成阻力。
支持与促进——提供支持性措施(如培训)促进员工的调整。
谈判——与形成阻力方进行条件交换。
操纵和合作——用一种“欺骗性”意图使员工接受变革;“收买”反对派领袖人物参与变革。
强制——直接对抵制者使用威胁力和控制力。
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六、组织变革的潮流与方向