党员示范岗活动总结.docx

“星级服务”活动，从小事、从细微环节处提高患者服务质量。通过科内党员学习和“星级服务评比”活动，岗内党员带头履行服务职责，开展文明服务，服务热忱周到，待人处事讲究文明礼貌，具备较高的职业道德修养，树立了良好的岗位形象。同时医护党员同志还分别组织科内业务学问和专业技能培训每周一次，并以老带新，结对互助，带动全科人员共同学得到稳步提升，也加强了医护合作性，使医护之间的合作更为紧密，保证病人享受全程无缝隙的优质治疗护理，全年未发生一起医疗事故或
患者投诉，多人次受到病员的一样好评，住院及出院病员函调均获得100%满足的好成果。










（三）坚持特色活动，不断改革创新。通过学习创建活动，内分泌科广阔党员同志进一步解放思想，转变观念，改革创新，延长服务内容，全面开展“立足岗位创佳绩，注意延长促成效”活动。党员们身先士卒，分别组织成立了糖尿病足病工作小组、甲亢综合诊治小组，并开设的了骨质疏松、内分泌高血压、肥胖与代谢综合征、糖尿病脑血管病等专病门诊，将专病诊治细化强化，为患者供应更为专业的治疗护理。针对我科的多发病——糖尿病、甲亢等，我们清晰的相识到不但要治，更要防。党员们自愿在原有临床工作的基础上，进一步加强了糖尿病自我管理培训学校、门诊大讲堂等教化工作开展，同时新成立了甲亢患者的门诊教化，弥补了甲亢患者的系统化教化空白。糖尿病患者饮食、运动限制是重点，更是难点，我科在原有单一理论讲课的基础上，采纳了食物同比例大小模型讲课法，不仅帮助患者有效记忆饮食的种类，更能充分驾驭每种食品的摄入量；带领患者进超市，干脆教会患者如何选购适当的食物；运动课实行玄武湖内快步走的形式，让患者在实际活动中体会到运动的好处和欢乐。门诊讲课也应广阔患者的要求下制作讲义免费发放给患者，便利患者对学习内容的理解和巩固。目前科内党员均为各工作小组的带头人，在他们的带领下，各小组工作开展的绘声绘色：“糖尿病自我管理培训学校”成为全国知名的糖尿病患者教化品牌；“糖尿病足病工作中心”成为江苏省唯一一家足病中心，在江苏省乃至周边省份都享有较高声誉。










（四）拓宽服务范围，让更多的患者受益。 “培训学校”和“门诊课堂”虽然内容丰富，但患者参加受地域限制，很多路远的病人参与并不便利。内分泌的党员干部心系民众，为了服务全南京市，乃至江苏省和全国的患者，他们主动出办法、想方法，先后与118114健康询问台、网络媒体、手机短信平台绽开合作，党员同志身先士卒利用自己的业余时间通过通信传媒向广阔患者供应健康学问、接受患者询问，填补了电话询问类尚无内分泌专科的空白。目前已为来自盐城、南通、合肥等多地区患者供应内分泌专业询问，受到群众一样好评。在南京市乃至江苏省、全国都形成了肯定的影响力。此外，内分泌科还自编了糖尿病教化丛书、拍摄录制了胰岛素注射、血糖监测、自编中医保健手操、自编糖尿病保健操等光盘，便利患者在家中也可持续学习。
（五）深化社区，创优服务举措。三甲医院和社区医院开展双向转诊是国家主动推动的医疗模式。为了进一步发挥“共产党员示范岗”的示范、带动、辐射作用，以党员示范岗活动为载体，进一步提升服务效能，提高服务质量，内分泌科加大了与社区医院的合作力度，除了老党员在定点社区每周一次专家门诊，年轻党员还有安排的深化玄武区11个社区分别开展系统的糖尿病健康教化，将专业的教化送到了患者的“家门口”。同时党员们还利用自己的休息时间绽开了对社区糖尿病高危人群的筛查活动，加强了糖尿病的普查，开展对糖尿病患者的早发觉、早诊断、早治疗的“一级预防”。做成了很多内分泌科想做、该做而未做的事。在医院、党委组织开展的义诊、下乡活动中，我科党员也主动响应，踊跃报名参与，在农村、养老院、社区广场和居民心中都留下了他们微笑的