《政府绩效评估概论》第六章.ppt

第六章政府绩效评估结果的管理和运用?第一节绩效评估结果的管理?第二节绩效评估结果的运用?第三节我国评估结果运用的情况?本章小结?复习思考题?案例讨论第一节绩效评估结果的管理?绩效结果管理包括一、我国学者对绩效结果管理的看法?桑助来教授认为对政府绩效评估结果进行分析时, 除了对评估总分进行比较分析,还应该对评估对象的基本建设、运作机制、业务实绩三个维度的指标等分别进行分析评述?卓越教授概括为绩效评估结果的处理就是通过对评估事实所获得的数据汇总、分类、利用数据统计方法进行加工整理,以得出评估结果的过程,是一个由定性到定量再到定性的过程评估结果的管理可以分为三个步骤对评估结果的分析对评估结果的运用(一)政府绩效评估结果的分析评估数据的汇总和分类评估数据的汇总和分类评估结果的表示方法评估结果的表示方法(三)政府绩效的改进 1、绩效改进的要点绩效评估后所得到的信息,应用于验证执行结果与预期目标之差距,该组织领导方能据此决定如何将该单位有限的资源运用于最需要改善之处,设定较切实际的改善目标,并选择适当的作业改善技术。最好由上级与下级联合选择,能促使彼此的依赖与了解。赛默·勒维的选择绩效改进要点方法选作第二目标,它或有助于其他更困难的改进工作目前暂且不去操心较不急着改进最先做将其列入长期改进计划,或协助公务员给予酬劳奖励,或与其一起进行急需改进容易改变不易改变绩效 2、绩效改进的要求关键绩效改进绩效改进知识与技术奖励条件气氛环境帮助与支持上级领导的态度 3、绩效改进计划撰写的要求与步骤切合实际有时间性要具体获得认同四原则找出问题所在找出问题所在考虑可能解决问题的方法考虑可能解决问题的方法确立绩效改进计划确立绩效改进计划要求: 步骤: 二、美国的绩效结果管理?(一)美国政府绩效项目中的结果管理制度结果管理的作用在于与其他管理制度相互协调并改良其他管理制度,从而实现政府绩效的优化。因此,要理解政府为实现结果所做的努力,就要把结果管理制度当做与其他管理制度并列的一种稳定有效的管理制度来研究。政府绩效模型管理能力政府管理子系统财政管理人力资源管理资本管理信息技术管理信息作为连结领导者作为推动力结果管理项目传递绩效评估美国绩效信息的潜在运用: 资源配置绩效信息能解决立法委员会向行政部门提出的关于预算的争论和问题绩效合约各级政府雇用私人部门的承包商,让他们提供公共服务提高绩效的努力绩效信息使生产能力透明化,从而使得逃脱责任更加困难, 给工作一个总体压力增加问责性当公共资金的使用和结果对公众是公开透明的时候,那么客观的问责性就能推动提高能力绩效信息能够揭示现在的管理结构和规则是怎样实现和限制绩效的,也能揭示怎样的改变将会提高绩效(二)美国各州管理结果中的创新实践衡量结果交流结果内部交流和激励横向协调网络政府之外的战略性网络纽约利用训练有素的观察员进行调查的方法来衡量城市绩效使用以网络为基础的系统来传送日常绩效数据菲尼克斯的“愿景与价值”以及突出和分享成功的经验开发机构内的结果管理网络,促进双向交流,联结关键职员组建地方管理委员会、健康与人类服务部和污染控制机构等