打暑假工的心得体会.docx

页






总之，在这短短将近两个月的普工生涯中，给我感受最深的，用一句话概括就是“学问确定命运”，没有学问你就只能做最基层的工作，并且在工作中素养方面也会表现出来你与别人的差距。所以经过这次的熬炼使我更珍惜现在的学习生活，让我更懂得要去学习更多的文化学问，或许现在还没有感觉到它的作用，但是在以后的工作中它肯定会立竿见影的。也希望大家都明白这一点，多多努力为将来奋斗！
打暑假工的心得体会篇2 高校的第一个暑假不期而至，为了积累自己的社会阅历，我选择了参与暑期社会实践活动，在七月中旬进入了君悦酒店做前台接待员。在这次活动中我学到了许多，也感悟到很多。
刚到酒店的时候，挺兴奋的，终归是第一次真正踏入社会工作，对什么都觉得簇新和新奇，可当正式上岗的时候才发觉这份工作很辛苦，但是也让人获益颇多。前台作为酒店的门面，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创建，基本上都是从这里起先的。一起先的前几天跟着这里的员工一起工作，对一切都很生疏，后来经过渐渐的学习驾驭了很多技能。
前台的工作主要有电话接听、客人信息登记、帮客人处理服务要求、为客人解答疑问等等。另外，前台作为客人干脆接触的部门，所以客人的许多要求都是向前台工作人员提出的，有时还会遇到许多刁难的客人，虽然有时候错不在我们，但是还是会被领导指责。常言道：“顾客就是上帝”，“客人恒久是对的”，而我在这次的实践中最终深深的体会到了。










酒店的前台，工作班次分早班、晚班和正常班三个班轮换工作，一个月休假四天。
社会实践是让我们对社会有新的领悟和相识的平台，只有在现实中经验过才会明白这个社会是如此的困难，远没有我们想象的美妙。在酒店打暑假工期间，曾有一段时间，我发觉自己的想法和观点是如此的无趣，不过后来我就渐渐放开了。在高校里，我们只是一张白纸，只有通过实践才能体会社会和人生，在前台这个不起眼的岗位，我能够感受到社会上的人情事理，我在一点点的积累社会阅历和学习处世之道，了解人际关系的困难，这是整个打暑假工实践过程中最珍贵的一部分。整个历程，我不仅看到自己好的一面，也将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来，从而让我关注到自己从不曾留意的东西。










自不待言，前台的工作量是很大的，早上十点起先上班，然后打扫卫生，看看站位支配就到各自负责的区域迎接客人的到来，而且，当酒店接待重要的客人时，通常是经理睬千吩咐万叮嘱甚至亲自处理，丝毫不允许疏忽。不得不说，耐性和细心是酒店每个员工都必需具备的东西。或许，在外人看来，前台的工作很简洁，事实上，这工作的程序困难繁多，在这说长不长说短不短的一个月多里，我发觉要做好一项工作，心态必需调整好，无论工作是繁重还是悠闲，要用主动的看法去完成我们的每一份工作，而不是去埋怨；当你犯错的时候，要想尽一切方法去弥补你的过失，而不是躲避。
我以“善用专业学问，增加社会阅历，提高实践实力，丰富暑假生活”为宗旨，利用假期参与这次有意义的社会实践活动，接触社会，了解社会，从社会实践中检验自我。这次的社会实践收获不少。
一。在社会上要擅长与别人沟通。经过一段时间的实践工作让我相识许多的人。如何与别人沟通好，这门技术是须要长期的练习的。以前实践的机会不多，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给你的看法，你要听取、耐性、虚心地接受。