车险理赔知识.docx

或定金，（因为担忧事后找不到车主或者事后车主不认账），切记：
一、现场掏钱，肯定要立收据；
二、支付一半的修理费用比较适当（因为也有可能发生事后第三者不认账的状况）
提示1：第三者车辆修理完毕后，车主必需先将修理费交付给第三者或者第三者选择的修理厂，然后拿到第三者的修理发票及修理明细才能进行保险索赔的，假如事后第三者不供应相关资料或者找不到第三者时，第三者的修理费用保险公司是不能赔付的










提示2：虽然上文提到在现场掏钱时，要第三者立收据，虽说这种收据是不能作为赔偿依据的，但是这种收据至少可以避开第三者事后不认账的状况。因为第三者修理完毕后，车主必需先将修理费交付给第三者或者第三者选择的修理厂，假如没有这个收据，第三者万一不认账的状况下，车主究竟应当在第三者车辆修理完毕后，支付多少钱呢？
四、车辆定损修理
1、将车辆送抵定损中心并同时通知保险公司，定损；
2、修理厂修车；
3、车主提车。
五、提交单证进行索赔
理赔：收集索赔资料交保险公司办理索赔手续
六、损失理算
保险公司收到齐备的索赔单证后进行理算，以确定最终的赔付金额。
七、赔付:










保险公司财务人员会依据理赔人员理算后的金额，向车主指定帐户划拨赔款。车险理赔
（三）：多方事故的处理及索赔程序（2）
多方肇事（有人伤亡）-事故处理及索赔程序
多方肇事（有人伤亡）：指涉及到人员伤亡的双、多方交通事故。
举例1：碰撞行人，行人受伤
该类事故因为涉及到人员伤亡，所以处理起来比较困难
一、报案
事故发生后，事故各方车辆应停在原地，保留好事故现场，并马上向保险公司和交警部门报案；
提示：如有人员伤亡，应马上送往医院，除非事发地段比较荒芜或者无车经过，尽量不挪动事故车。因为假如用事故车将伤者送往医院，将造成事故责任无法认定。
二、现场处理
交警部门到现场调查取证，并暂扣事故车辆、当事司机《驾驶证》和事故车辆《行驶证》。一般状况下，交警处理的事故保险公司查勘人员无需再到现场查勘。










三、责任认定
交警部门依据事故状况作出责任推断，并向当事各方送达《责任认定书》；如当事各方对事故责任认定不服，应在收到《责任认定书》十五日内向交警部门提出复议或者向人民法院提出诉讼
四、伤者治疗
1、伤情诊断
医生对伤者进行检查，出具《病历》和《诊断证明》，并作出是否住院治疗的确定。
2、住院治疗
医生对伤者进行治疗。
3、出院手续
主治医生认为伤者无需再住院治疗的，伤者应办理出院手续开具《出院证明》，注明出院后的留意事项，养息时间，护理时间及护理人数。
主治医生认为伤者无需再住院治疗的，伤者拒不办理出院手续，赔偿义务人应通知交警部门，从主治医生证明伤者可以出院之日起的费用赔偿义务人可以不负责赔偿，保险公司也不会赔偿。