能力提升培训心得体会.docx

义谁都懂，就是做得不好。假如我们学会敬重别人，制怒就简单做到。我们对自己敬重的人是很少发怒的。作为一个管理者，只有敬重别人，才能得到别人的敬重，也才会勾通，才能以理服人。
（二）懂得情感心情规律
管理就是沟通和服务，这样的观点正被越来越多的人所接受。沟通的重点就是把握员工心理、激发员工工作热忱。因此管理人员懂得情感心情规律，无疑会给管理工作带来诸多便利。
管理人员要做的工作，就是让员工来到企业总是产生愉悦的心情，尽量避开产生厌烦的心情，久而久之，企业的凝合力就产生了。令人愉悦的事情，大家都情愿做，甚至会抢着做；令人厌烦的事情，谁都不情愿做，也不愿担当责任。管理人员要做的就是让下属员工尽量对其工作和工作环境产生愉悦体验，久而久之，就能培育员工爱岗敬业的情感。管理人员假如不能做到让员工快乐，但至少要做到不惹员工生气。










（三）懂得心情限制方法
好心情如春风，暖和人心；坏心情如瘟疫，腐蚀心灵。心情不好的人不仅对四周环境不满足，对自己也不满足。管理人员要做的就是激发员工好的心理体验，限制或疏导员工不良心情。
我觉得员工对心灵上的需求和人格敬重是多么的重视，管理人员最最重要的事情就是不要去损害员工的感情。
在今后的工作中，我要努力提高自身素养。一个人的素养修养，从外在的行为谈吐，待人接物的方式可以感觉出不同，优雅大方、自然的气质会给
人一种舒适、亲切、随和的感觉。还有一名谚语：“近朱者赤,近墨者黑”,可以经常接触一些素养较高的人, 从而养成从别人身上学习优点，就会不知不觉得提高了自身的素养。
四、切实加强制度化管理
（一）建立科学严格的管理制度
建立一套完整的管理理制度，不要完全依靠人管人，要靠制度管人才是根本，制度面前人人同等，谁违反谁就受到问责或惩罚。一个管理健全的胜利的企业，员工的管理，不应有特别，无论是老员工，还是新员工，都应一样。










（二）层层管理分工明确
学会层层管理，各部门各科室责任落实到人，“用人不疑、疑人不用”。要对委以重任的下属充分信任，“是骏马给他草原、是雄鹰给他蓝天”，同时，“是懒猪给他皮鞭，是坏狗请他出圈”“不换脑袋就换人”。做工作首次不要过分要求做到100%，但至少要向100%靠拢就行。做工作时犯错不怕，怕的是有错不刚好改正，要从犯错的案例中总结阅历和教训。黄教授就说过，“第一次被一块石头绊倒，正常；其次次被同一块石头绊倒，悲伤”，就是这道理。
（三）建立完善的监督制度
“一个没有监督的制度是一个不完善的制度”。目前我司还没有建立一套完整的监督检查制度，虽然有制度，但没有监督机制，仍旧是一纸空文，没有实际意义。建议集团公司立刻着手建立一套完整的监督检查制度，并成立监督委员会，让集团公司的全部规章制度变得有操作性，并得到主动落实。
这次的培训学习虽然结束了，但本次学习到的精髓始终会贯穿于我的工作和生活中，不断完善自已的业务工作实力。我充分信任我选择的不仅仅是










一份建筑方面的工作，更是我一生中最重要事业。感谢集团供应给了我一个培训机会！同时我也会争取下一次的学习机会！
二0一二年四月十三日篇2：综合实力提升培训学习心得
综合实力提升培训学习心得