激励渠道成员.ppt

1 pany pany Logo 知识要求知识要求本章你应该掌握?渠道领导与渠道领袖的特点和重要性; ?渠道领袖需要发挥的领导作用; ?影响一个渠道成员领导地位的因素和影响渠道领导行为的因素; ?渠道领导的方式及后果; ?渠道权力的内涵、权力使用的方法及其后果; ?渠道激励涉及的层面、渠道激励的三个缺口、渠道激励原则和方法; ?沟通频率、沟通方向、沟通形式和沟通内容; ?渠道沟通策略及其与渠道特性的匹配。你你应该掌握 1 pany pany Logo 一渠道管理 1、经销商管理。 2、储运管理。 3、终端管理。 4、渠道动力管理。 5、信用管理。 6、冲突管理。 7、财务管理。 8、销售人员管理。 9、促销管理。 10、客户关系管理 1、经销商管理。 2、储运管理。 3、终端管理。 4、渠道动力管理。 5、信用管理。 6、冲突管理。 7、财务管理。 8、销售人员管理。 9、促销管理。 10、客户关系管理思考: 超组织管理的特点? 超组织管理的特点? 渠道管理的内容渠道管理的内容渠道管理的内容 1 pany pany Logo 渠道管理的程序?调查获得渠道信息。?确定目标或问题。?制度渠道策略和政策。?政策实施。?渠道控制。?渠道效率评估。?渠道调整?调查获得渠道信息。?确定目标或问题。?制度渠道策略和政策。?政策实施。?渠道控制。?渠道效率评估。?渠道调整 1 pany pany Logo 渠道管理的方法?管理的基本方法?权利控制?利益制衡?契约控制?情感控制?政策管理?一体化理性控制理性控制公司高层经常公司高层经常联系成员联系成员 1 pany pany Logo 领导本质的三个要点第一,只有具有影响力的人,才能称得上是一位真正的领导者。第二,领导是一个对他人施加影响的过程,具有很高的艺术性。第三,领导是一项目的性很强的行为,其目的就是要使人们积极地、心甘情愿地为实现组织或群体的目标而努力工作。第一,只有具有影响力的人,才能称得上是一位真正的领导者。第二,领导是一个对他人施加影响的过程,具有很高的艺术性。第三,领导是一项目的性很强的行为,其目的就是要使人们积极地、心甘情愿地为实现组织或群体的目标而努力工作。 1 pany pany Logo 渠道领导与渠道领袖渠道领导: 指一个渠道成员为了控制营销渠道运行的各个方面,而影响其他成员之营销政策和策略的活动。渠道领袖: 是指在一条营销渠道中发挥领导作用的企业或组织。 1 pany pany Logo 渠道领导的作用?,并选择了适当的成员组成“超级组织”以后, 就要通过指导行为,把有关的政策和决策传递给其他成员。??2 、意见和决定才能对其施加影响,才感受、意见和决定才能对其施加影响,才能实施领导行为。能实施领导行为。??3 ,鼓渠道领袖要站在其他渠道成员之前,鼓舞引导这个群体追随自己,齐心协力去实舞引导这个群体追随自己,齐心协力去实现渠道目标。现渠道目标。??4 、调动其热情和积极性的行为激发鼓励、调动其热情和积极性的行为。。 1 pany pany Logo 谁是渠道领袖? ?影响着一个企业或组织在渠道中的领导地位的因素: ?品牌的归属及其影响力。?企业在渠道中的角色。?渠道的长度、宽度和企业的渠道影响力。?渠道成员之间的契约或协议。?产品性质。?市场性质。?品牌的归属及其影响力。?企业在渠道中的角色。?渠道的长度、宽度和企业的渠道影响力。?渠道成员之间的契约或协议。?产品性质。?市场性质。 1 pany pany Logo 渠道领导模型环境因素渠道领袖的权力渠道领袖特性因素渠道领导与权力使用渠道依赖与结构渠道控制水平其他渠道成员的自主性领导方式渠道氛围渠道冲突水平渠道满意渠道效率渠道关系水平图 8-1 ?图 8-1 根据 Stern and El- Ansary 的渠道领导模型简化而得。 1 pany pany Logo 渠道领袖的领导方式?渠道领导方式的研究主要以权变理论中的路径#目标理论为依据。?路径#目标理论提出了四种领导方式①指令型领导②支持型领导③参与型领导④成就型领导?基于路径#目标理论,营销渠道理论将渠道领导方式分为: ①参与型②支持型③指导型?渠道领导方式的研究主要以权变理论中的路径#目标理论为依据。?路径#目标理论提出了四种领导方式①指令型领导②支持型领导③参与型领导④成就型领导?基于路径#目标理论,营销渠道理论将渠道领导方式分为: ①参与型②支持型③指导型