物业公司管理规定.docx

旷工处理。
　　七、打架斗殴，聚众闹事，影响工作并造成影响的，除视情节轻重移交有关机关处理外，单位将据情节赐予肯定的处分和经济惩罚，因触及刑律被依法刑事拘留的，按解除劳动合同处理。
　　八、利用工作之便以权谋私，接受用户好处(包括喝水、抽烟、吃请等)，一经发觉除返还或赔补外，发觉一次惩罚当事人200元，情节严峻的加倍惩罚。










　　九、除工作须要外，严禁中午喝酒，不得因业余时间喝酒而影响临时性工作支配或住户的服务要求，发觉一次惩罚50元，如给住户造成损失(本物业服务范围之内的)由当事者一并赔偿。
　　十、对水电查抄及收费过程中弄虚作假，发觉一次除重新更正或补收外，惩罚当事人101元。
　　十一、对居民提出的服务要求，不得推诿不管或束之高阁，发觉或居民举报反映给公司一次惩罚50元，出现居民上告或举报给公司以外的其他管理部门一次，发觉一次惩罚当事人200元。(正值理由除外)
　　十二、严格请销假制度，请假人不按规定写请假报告的按旷工处理。
　　十三、严格考勤并做好记录，做到日考日记，并于次月1日报公司经理，审核签字后备案并编制本月工资表，如发觉考勤记录与实际出勤状况不符，扣责任人30元/次。
　　十四、工作要负责任，因玩忽职守造成的辖区内各类事故及损失，按损失的实际造价予以赔偿。
　　十五、对员工的各类惩罚，均由经理办公会探讨同意报集团公司批准后执行。
　　考勤制度
　　一、全体干部、员工需严格遵守工作纪律，按时上下班，不迟到、不早退。










　　二、考勤工作由各站责任人负责实施，并坚持日考日记。
　　三、各物业站应对所属人员的签到出勤状况予以监督签写，不得弄虚作假，公司将不定期检查。发觉当天漏签或签到不实，当事人要受到肯定的惩罚(按奖惩制度第十三条执行)。
　　四、财务部应对职工请假状况通过请假报告做好记录和汇总，并以此计算员工工资。
　　五、凡因查抄水电等入户占用的非工作时间，不做加班处理，事后也不予以补休，各物业站可适当支配提前1小时下班，但不能推迟上班时间，各住区出现突发性抢修而占用的非工作时间由公司组织补休。
　　六、考勤记录要于次月1日报交经理，待审查签字后备案并编制当月工资表，不得无故拖交，一经出现按奖惩制度第十三条执行。
　　请销假制度
　　一、全体职工必需做到有事先请假，事后要销假。
　　二、职工请假要提前写出请假报告，待逐级批准后，方可离岗，不得出现先离岗后请假的现象。
　　三、职工请批假范围
　　请假1小时内，由所在站站长批准;请假半日以上(含半日)，须提前写出请假报告，由副经理或经理批准，各站长一切非因公外出须经经理批准。
　　四、因病请假一日以上(含一日)须有正规医疗部门的证明手续。










　　五、因事、因病请假及晚婚晚育假期均按集团公司的有关规定执行。
　　六、以上事项如有违反，按奖惩制度第十二条执行。
　　业主回访制度
　　一、为确保业主利益，规范服务程序，提高服务标准，特制定如下制度：
　　1、对业主提出的各类询问应做好记录，并予以答复。
　　2、对