质量规范化管理在中药房管理中的应用效果.doc

质量规范化管理在中药房管理中的应用效果
[摘要] 目的 探讨中药房规范化质量管理方法,为医院中药房管理提供应用价值。方法 该文通过阐述医院中药房在药品采购、保存、销售以及人员、监督等等方面的规范化管理,为中药房管理提供借鉴意义,并专人验收、入库、做好相关记录。
中药材的贮藏管理:中药材自身含有很多水分,貯藏不当常会发生霉变、风化、虫蛀等情况,一些中药材中的化学成分比较容易发生变化,易与氧化剂、还原剂、金属物等发生反应,影响疗效,严重的失去化学治疗效果,所以中药材管理人员必须按照药物性质进行分类标识,药品入库后要保证库房的温度适宜,湿度适宜,一定的光照条件对于中药材储存有重要意义,库房通风可以保证库房空气流通。并且中药房药品繁多,药品入库后不可积压,花朵、果实、根茎、叶子等不同部位的中药材采用分类分区管理。定期进行杀虫措施,避免虫蛀。另外中药房还配备了冷藏冰箱用于动物类、胶类等饮片的储存,对于不同温湿度要求的中药饮片进行分类管理,对待特殊中药材如:稀贵中药材、易燃中药材、毒性、麻醉类中药材要进行特殊管理,使用专用库房,稀贵中药材注意防变质、防盗;易燃中药材要注意防火;毒性、麻醉中药材要进行专人专锁、专柜、专册管理等[2]。
中药材及中药饮片的销售管理:对于中药材及中药饮片的销售主要在药房,药房按照销售情况和有限的存储空间进行适量药品领用,防治药品滞销,并且保证药品的周转销售。中药饮片领用人员对每次中药饮片的请领、验收、储存放置等各个环节实施严格管理,做到每种中饮片按照药品货位码对应摆放,按照药品批号效期摆放,不同批号的药品分开区别存放,近效期在前,远效期在后,及时查看近效期药品,并做好登记记录。对于一些需要拆零的药品,一般都是保存在特定的位置,并且分类存放。对于拆零的药斗要定期用酒精消毒,自然干燥后使用,每个拆零的中药饮片要保证药品的效期批号,避免同一品种的多个批号混合存在的情况发生。对于贵重药品拆开包装后装入带磨口的棕色瓶中,并在瓶中贴上生产日期、拆装日期的标签备查,对于数量质量问题要每天记录,做到责任到人,保证拆零中药饮片临床使用安全可靠[3]。
规范中药学工作人员的工作态度,不断提高业务素质
近年来,中药销售逐渐增多,中药房的工作量逐渐加大,对于各个环节管理人员要进行综合培训,药学部为了提高中药学工作人员的综合素质,采用进行外派学习、请专家进行培训等方式进行综合培训学习,不断提升业务素质。为了提升中药工作的严谨性,加强中药处方的电子化,因为医师处方字迹潦草或者书写不规范很可能造成调配错误,加上同种药物存在多个名称或者名称相同药物不同的情况,很容易出现不一致的现象。所以加强中药房信息化管理不仅能提高中药房管理质量,还能够及时、全面地了解药品信息,降低发错率,保证用药安全[4]。对于中药调剂人员要不断培养其规范药学服务意识,注重仪容仪表,举止文明,聚精会神,禁止在窗口接打电话、聊天等。对于中药调剂人员要不断学习,中药房建立完整的中药词典,并做到资源共享,保证中药调剂人员及时查询相关用药信息,用药禁忌等。可以安排中药调制人员参加各种有关中药方面的学术会议和专题讲座,不断扩大和丰富中药调剂人员的专业服务知识以及专业服务意识,不断吸取新的理念与知识,从而更好地为患者提供优质的中药药学服务水平。不