春节管理人员培训心得体会.docx

实践中并加以推动，观念的创新则是其必定之途径。因为精细化管理是以持续的自我改进为特征的，要自我改进就必需转变观念，不断创新，创新是管理的永恒主题，只有不断地更新观念，才能不断地创新工作思路并在创新中不断地否定自我，不断地取得了进步。
在执行绩效管理的过程中，要时时牢记考核的目标，不要为了考核而考核，要确保制度的执行到位，同时应当把绩效考核贯穿到企业的文化当中去，通过文化与制度的双重力气，不断提升企业团队的战斗力。










二 企业管理与艺术
企业文化并非一句口号，文化建设是一个系统的实践过程。 我们必需回来企业的基本价值主见与理念表述，通过多层次的文化思索与碰撞，提炼与表达，以求得最终达成共识。企业文化建设重在过程，其核心是文化大探讨。
团队建设，简洁讲就是：给你一拨人，你得能把他们拢在一起，朝着一个方向走。怎么做呢？
首先，一切的前提-敬重，不懂得敬重人，一切都无从谈起。这个敬重不是来自鬼都不信任的“人人生而同等”，而是来自于坚信“只要是个人，就有比你自己强的地方，就有用”。这个敬重是有形的，是可以看得出来、感觉得到的，比如说：你对人的守时、守信、虚心听取看法等。最大、最珍贵、最有效地的敬重是信任！这体现为对团队成员的合理授权和委任。
然后是沟通，把状况了解上来，把影响施加下去。好的沟通就像一个灵敏有效的神经系统，又像是机件运行的润滑剂。沟通的手段多种多样，自己比较喜爱用的有：闲聊，有人曾经问我：怎么成天见你跟人闲聊啊？我的回答是：闲聊也是工作。因为，那不是乱聊的，尤其在时机和话题的选择上。目的只有一个：拉近距离，融洽气氛，了解状况，施加影响。还有比较喜爱用的就是消遣，尤其是下棋、打牌、喝酒，这三项活动最能体现人的性格，想藏都藏不住。性格无所谓优劣，最重要的是因人而异，善加利用。通过合理的组合，削减冲突，增加合力。还有就是文字记录，肯定要让团队成员，尤其是关键成员养成做文字记录（正式非正式）的习惯，这对团队建设本身不是非常重要，但从企业管理和项目管理的角度来看，却是特别重要。而且，团队建设的目的，










也是为了最终把工作做好。
然后是服务，这是团队建设的核心内容。更多地想的是对这个团体的责任，目的是要把工作做好。工作最终要靠整个团队，而不是某个人来完成。要立足于服务，给团队成员创建出一个良好的工作环境。换句话说，组织者的任务是把台子搭好，让团队成员把戏唱好。不要担忧会被抢了风头，一则，戏唱的再好，到上司那里汇报的还是你；二则，即便是团队成员最终超越了你，你真诚地帮过他，他自然也会帮你，何乐而不为呢？所以，不要吝啬在上司面前确定团队成员的成果，更不要邀功于己，诿过于人，这是特别忌讳的。要让团队成员放手工作，“错了，责任是我的，对了，功劳是你们的”这句话，不但要说，更要做。这里讲的服务，既是工作上的，也是生活上的，都很重要，都要尽可能细致、周到。服务做好了，管理基本上也就到家了。这里须要指出的是：服务不等于迁就，是有原则的，也是在自己实力范围内的。还有，在这个过程中，会有不少误会、委屈，也会很“吃亏”，没方法，谁让你是头呢，假如你想把工作做好，这些你都得认喽，吃这些小“亏”占“工作做好”这个大“便宜”。等成果出来的时候，那些误会、委屈也就没了，你收获得将是一帮多少年后都还彼此眷顾、相互信任的挚友和一段美妙的回忆。