,做到每日向集团报告房屋有无异样状况。
2、在创全国文明城市期间主动与锦江区房管局物业管理极协作与支持,得到外界对新闻物业一样好评。
3、奥运期间在安保工作方面着实检查力度,加大楼层日巡工作,主动与书院街道派出所做到有状况刚好汇报、协调和沟通工作;
四、工作实绩方面
1、创优工作 (1)服务处的创优工作在公司相关领导的指导下,通过不断完善、主动整改,对不足之处进行整改,在整改过程中,使我一个从未涉世物业的人在报业服务处创“国家示范”中,从学习到理解变成驾驭最终进行帮助,同时也从中学到物业行业在工作要求是细致化、流程化、标准化,对各项檔要求均要娴熟驾驭然后在从实际中去教会员工。特殊是我自身一起先对创优理解不深,以至在做的过程中许多地方无从下手,最终工作脱节。 (2)主动学习公司、服务处关于管理新措施、新规定、新方法,对各项管理方法、工作手册深化学习。
2、后勤保障方面工作 (1)对打印机、复印机、传真机、计算机等办公设备的修理与维护。服务处建立几年来,部分易耗资产逐步进入老化期,设备问题影响正常工作,部门报修报主任同意后,主动联系厂家或经销商进行修理,确保服务处的工作不受影响。 (2)办公易耗品的保障。服务处现有13台计算机;2台打印机;复印机1台;传真机1台;各种易耗品打印纸、碳粉、配件等需求较大,主动保障好这些常规易耗品的供应。 (3)日常办公用品的保障,主动与库管做好连接,对各部门须要申购的物资进行对接,并上报服务处主任进行审批,在事后做好保存、发放工作。 (4)做好员工宿舍的管理,对新入职员工进行住宿的支配,事后主动关切,把工作思路变被动为主动,主动主动,争取创建一个高质量的服务体系,保证服务处的各项工作正常进行。
4、考勤管理工作 xx年是我服务处制度建设规范管理不断完善的一年,考勤工作是加强自身建设、加强员工日常管理的重要举措。为此我服务处实行了上下班指纹打卡的考勤制度。在考勤的日常管理中主要作了以下工作:员工的日常公事外出请假以及异样打卡状况进行登记;员工的加班换休登记工作;对日常打卡状况进行监督;不定期对在岗状况进行抽查;对打卡数据进行采集;汇总请假迟到早退旷工等状况, 制考勤月报表。由于这项工作涉及每个人的利益。在做这项工作时,力求客观公正、不偏不倚。由于这项工作是从无到有,从出现问题到逐个解决的渐进过程,通过近十个月的磨合,。
5、人事管理: (1)主动做好人力资源的限制,对各部门人事缺员状况下主动与行政部进行协调,并拿出对策和拟定聘请安排。 (2)人事管理:在职、入职、离职的统计数据如下:xx年4—12月共计入职54人离职44人,现有在职共计人员164人,分别为:服务处5人、工程部16人、客户部10人、秩序维护部28人、保洁部31人、停车场28人、餐饮部14人、后厨27人、顺城5人;
6、其它工作
(1)主动参与服务处的各种会议和活动,做好服务工作。做好服务与保障工作。 (2)帮助好主任做好服务处的平安工作。服务处规模不断扩大,给平安工作带来很大困难,依照主任的要求,不间断地为值班人员做好平安思想工作,不定期到大厦、大院、庆云西街停车场检查,同时主动协作辖区派出所,做好平安工作。 (3)仔细完成好领导交办的各项工作。 (4)办公室的外勤工作。
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