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(房地产项目管理)北辰地产柘城项目月份客户来电来访总结与分析.docx

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(房地产项目管理)北辰地产柘城项目月份客户来电来访总结与分析.docx北辰地产柘城项目月份客户来电来访总结与分析
序言
自我司 5 月 25 日入驻西大街项目，接受项目全程运营之后，先后对本地市场行情进行调研，并以此为依据对售楼部内外简包装，制作墙体形象标牌，梳理项目核
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积
格
置
层
业
套
间
式
套
度
面
价
位
楼
物
配
时
方
配
进
房
款
活
程
交
付
生
工
◆从以上客户关注程度上来看，价格还是客户最关注的购房要点，
因本项目面对的大多是初次购房者，所以面积，楼层，工程进度也是
客户关注的重要因素，在以后的销售过程中对客户加以引导，同时多
谈项目自身价值及周边配套等附加价值，以此即保证所剩房源合理化
销售又尽可能提高客户心理价位，促进成交，加快工程进度也能增加
客户对本项目的信心。
3、客户来访认知渠道
来访客户认知渠道
电视媒体, 4
5% 其他 ,3,4%
路过 , 28, 37%
户外 , 17, 22%
, 朋友介绍 , 24
32%
◆客户的获知渠道以上可以看出，有 32%的来访都是通过朋友介
绍，有 37%的客户是路过来访，户外占有率为 22%，来访渠道以此三
种为主。朋友介绍及成交客户应对其奖励，使其持续为本项目进行口
碑宣传，另外一期都已是准现房，可对施工现场，外围墙进行包装，
增加户外道旗及广告牌，同时在电视媒体，短信群发，一对一派单的
有效结合下，在本地市场引起轰动效应，增加客户来访量。
4、客户职业特征
客户职业特征
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教师
公务员
私

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