第一篇:服装销售个人工作总结
随着工作的深进,我接触到了许多新的事物,也遇到了许多新的题目,而这些新的经受对我来讲都是一段新的磨练历程;回忆整个仲春,我学会了许多:在遇见困难时,我学
会了淡定不迫地往面对 ; 在遇到挫折的时候,我学透力不够强,致使客户在装钉进程中显现大量底钉打歪、打断、变形情形;这给客户带来了肯定的缺失,经
过调和,客户要求我司尽快补回消耗的底钉 1000 粒; 邦威 〔 圣隆 〕H0710052 单的工字扣 , 客户投诉我公司产品存在严峻的质量题目 , 一个工字扣同时显现几种质量题目:掉漆、钮面变形、
颜色不同一; 这使我们和客户的沟通显现空前的犯难场面; 客户对我们的产品质量表示怀疑, 也对我们的态度表示怀疑;他们觉得我们没有一点诚心;后来我们工厂实行了相应的措施解
决了此次质量题目;但是之前糟的质量题目给客户带往了特别不好的影象对我们的信任度和中意度都大幅度下降;
对产品质量题目我觉得它是客观存在的, 假如要求工厂生产的大货不发生质量题目, 那时不现实的也是一种稚嫩的想法; 容忍肯定限度的质量题目是每一个业务员所必需做到的, 假如一味地往埋怨工厂,只会让事情变得更加糟;假如 〔 本文是由搜集整理 〕 说有甚么可以补偿质量题目,那就是我们的态度;一旦发生质量题目我们就应当准时有效地往挽回缺失和客
户对我们的信任,拿出我们的诚心寻找并承认自己的过失的地方,这才是第一要做的事情;三、自我剖析
在心态方面,我存在两个题目:一是急躁心理、二是责任分散;我仍需要进一步往调剂和转变;
在紧急的工作中会常常产生急躁的心理状态,我曾尝试着往减缓这类状态,但是成效其实不好;心理学说明致使急躁的心理有许多因素:工作环境、本身素养、生活习惯、工作方法等等,而我以为调剂急躁的心理状态仍需要从自己的生活习惯和工作方法做起,由于工作环境是客观的,而进步本身素养特殊是心理方面的素养更不是一朝一夕的事情,现在我能掌控的就是调剂自己的工作方法和自己的生活习惯;
责任分散是为了进步工作效力的一种重要手段,但是工作分散心理却有着它消极的一面,当一件事情的责任被多个人分担后,没有人以为这件事是自己的事情,长此以往便没有人会往刻意关注这件事,在我身边我能感遭到它是存在的;我想克服这类心理的最好方法就是培育和加强本身的团队合作精神;时刻都要把自己摆在一个团体的位置里,由于这里没有我只有我们;
四、下月规划
1、保护老客户: 主要是定单跟踪, 确保森马巴拉的大货能够准时出厂; 做好森马巴拉秋季打样工作;
2、做好货款回笼, 上个月我在这一方面做地不好, 被人敷衍的感受实在不好受, 从现在开头要多长一个心眼,俗语说:口说无凭,甚么事情都要确认才行;
3、对新客户, 肯定要完全依照合同上的规范行事; 尽快地取得新客户对我们的信任
和支持;
4、坚持学, 事物都是在时刻变化的, 我需要不断补充新的学问来充实自己;坚持多出往走走,保持常常与客户的有效沟通和交换,真正明白
客户需要甚么产品;
以上是我仲春份工作总结,不足的地方仍请领导多多指导和批判 .
其次篇:服装销售个人工作总结
时间飞逝,转瞬间又是一个年头,回首往年年这一个年头,可以跟自己略微安心的
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