护理质量管理工具_图文.ppt

护理质量管理工具的应用王晓娟品管圈培训(二) QCC 七大手法一、查检表查检表(Check List 、Check Sheet )是一种为了便于汇集数据,选用简单的符号或数字记录,并对收集的数据作进一步统计整理、分析判断或作为核对、检查而设计的一种表格。点检用查检表:调查工作过程的情形,防止工作中的疏忽或遗漏。记录用查检表:收集资料,记录不良原因及不良项目。查检表种子圈种子圈——急诊科输液室急诊科输液室以护士的爱心、勤劳、智慧、严谨、托起生命的希望。 Help patients with nurses ’ heart, industry, intelligence, preciseness. 主题选定主题选定主题评价政策可行性适应性圈能力实用性成本效益总数序列减少输液错误发生率 1 减少病人的痛苦 减少压疮的发生 2 加强基础护理质量 在运输过程中,确保病人安全 3 护士医生患者药物输液反应日期查对不仔细技术不过关沟通不恰当人员不足医嘱单无皮试单查对时配合差 调换座位摆药数量错误药品包装相似,名称相似剂量错误途径错误 9 月4 日 2332221 9 月5 日 213421 9 月6 日 1211112 9 月7 日 1123 9 月8 日 21311 9 月9 日 211211 9 月 10 日 121111 合计 8 104688 123342 9 月 11 日 12113221 9 月 12 日 2112111 9 月 13 日 31211 9 月 14 日 11132 9 月 15 日 14211 9 月 16 日 121211 9 月 17 日 212211 合计 7937 127 102331 9 月 19 日 12431 9 月 20 日 1211 1 9 月 21 日 1126111 9 月 22 日 13121414 9 月 23 日 41142231 9 月 24 日 11111 9 月 25 日 322 合计 4 1328 167 1031373 9 月 26 日 1112271 9 月 27 日 21111 9 月 28 日 122113 9 月 29 日 432211 9 月 30 日 21233111 10 月1 日 1112 10 月2 日 2321 合计 8948 11 10 152121 急诊科输液室减少输液错误查检表急诊科输液室减少输液错误查检表( ( 2012 2012 年) 年) 编号开始时间结束时间检查项目合计查对技术沟通工作人员医嘱患者配合差调换座位摆药错误副作用 8104628336068 793729233164 41328333110377 894836212170 合计 27411329126 108215279 每周期平均次数 70 百分比( %) 100 查检表结果 4周总结编号开始时间结束时间检查项目合计查对技术沟通工作人员医嘱患者配合差调换座位摆药错误副作用 1001400006 120015000018 1********** 21105002011 合计 542334202052 每周期平均次数 013 百分比(%) 0100 4周后改善汇总表效果确认——查对错误下降 % 二、柱形图?柱形图反映一段时间内数据的变化,或者不同项目之间的对比。?类型:簇状柱形图(最常用) 堆积柱形图百分比堆积柱形图三维簇状柱形图三维堆积柱形图三维百分比堆积柱形图三维柱形图