工作责任心.pptx

工作责任心◆在公司出现的许多问题,小到如胸卡制作和佩戴、落实工作,财务预算报表及制作汇编材料未能按时交到指定部门等问题,大到贪污、吃回扣等问题,这些都是与责任心有关。◆工作责任心是我们大家很重视的一个问题,也经常能够听到很多人,比如教授、企业家、经理人、工人等在谈论这个话题,那就说明这是一个很难解决或者棘手的问题。今天我也来谈一谈, 与大家一起探讨一下如何激发员工工作责任心。课程背景 3一、成功者找方法,失败者找借口▲1、中国小孩与西方小孩的教育不一样▲2、西点军校,四种回答▲3、猎狗与兔子的故事▲4、懈怠责任的 5个理由 4 1、中国小孩与西方小孩的教育不一样●有个小孩,不小心碰到桌子大哭, 中国的妈妈见到后,第一个动作就是伸手打桌子,然后哄小孩: “乖,不哭”。●而西方的妈妈则不是这样,她会要求小孩重新绕桌子走一遍, 然后启发他: “人之所以会撞上桌子,一般有三种情况。一是你跑的太快,刹不住脚;二是不注意看路;三是你心里在想别的事情。你刚才是属于哪种情况? ”■桌子是死的,它不会主动来撞人,所以人会撞上桌子,是人的错, 而不是桌子的错。中国的妈妈伸手打桌子,就等于在教育孩子,那是桌子的错,不是你的错,在这样的教育下成长的孩子,遇事情首先是推卸责任, 千方百计为自己寻找开脱的理由,而一门心思挑别人的毛病。■西方妈妈的做法,则是教育孩子要勇敢的承担自己的责任, 而不要去一味的指责别人。在这样的教育下成长起来的孩子, 凡事总是先检讨自己的不足。 2、西点军校,四种回答●报告长官,是; ●报告长官,不是; ●报告长官,没有任何借口; ●报告长官,我不知道。补充资料: 1、西点认为:个人签名或姓名的首字母肯定了一种书面信息。学员在文件上签名就正是表明:就他所知, 文件是真实的、准确的,否则就不会签上高高贵的名字。 2、西点还认为:一个人不单单在军队中应该诚实可靠,在任何环境中也应该保持这种品格。 3、猎狗与兔子的故事●一只猎狗将兔子赶出了窝,一直追赶他,追了很久仍没有捉到。牧羊看到此种情景,讥笑猎狗说“你们两个之间小的反而跑快得很多。”猎狗回答说: “你不知道我们两个的路是完全不同的,我仅仅是为了一顿饭而跑,他却是为了性命而跑呀! ” 4、懈怠责任的 5个理由●1)我并不清楚我的责任,所以才没有做好; ●2)肯定是其他环节出了问题,所以我这儿才出了问题; ●3)谁有权力谁负责,我只是一个兵; ●4)如果不是什么原因,我就肯定不会出问题了; ●5)我不是故意的。二、责任心、工作责任心 1、责任心是一个人对自己的所作所为负责,是对他人、对集体、社会、国家及至整个人类承担责任和履行义务的自觉态度。这是一个人的决定,它几乎无法学习,你也无法强迫。如果一个没有责任心他即使有再大的能耐也做不出好的成绩来。一个员工要从事各自的工作,责任是不得不面对的一件事。 2、工作责任心不同的职业,对工作要负有不同的责任。医生有救死扶伤的责任; 教师有教书育人的责任;公务员有勤政为民的责任……因此,责任人人都有,人人都应负,但是有责任的人未必有责任心。所谓工作责任心就是对他人的支持,包括对同事和客户以及对组织的支持和对工作的积极态度。