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谁有一些销售话术精编版.docx


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拒绝是推销的开始
我们常说拒绝是推销的开始,所以很多人误解它的意思,就故意制造客户的拒绝,然后加以反击说明,当然结局是适得其反。也有人认为“拒绝是推销的开始”其实是在给业务员打气,与实际推销无关。可是在直觉式推销法里,我们就曾介绍如何将反对点变为购买点。反对点就是拒绝,转为购买点就变成推销了。例如---
“念书好辛苦喔!”
“念书的确很辛苦,白天要上课,晚上又要做功课”
“就是嘛!”
“你知道吗?其实做母亲也很辛苦,白天要工作,晚上又要照顾你们!对不对?”
“对!”
“所以人生活着都是辛苦的,你现在学会吃苦,以后就不怕苦了。你现在逃避辛苦,以后碰到辛苦事就更辛苦了,你认为呢?”
[说明]这就是将反对点变购买点,‘怕吃苦’是反对点,所以‘现在就要练习吃苦’就变成购买点了。
推销要以退为进
我们也常听人家说:“推销要以退为进!”因为推销员目的是在推销,所以难免要一直推销,可是却会因此引起客户的反感,认为你满脑子都是想做生意。所以在直觉式推销法里,我们就介绍“去除疑惑点”,例如---
“其实买保险要量力而为,因为买保险是要买安心的,如果买了不安就是反效果,您说是不是?”
“没关系!这么大的事情一定要多加考虑!有几个部分是您要考虑的……”
所以如果推销原理没有继续发展为话术,对于初踏入行销工作的新手,实在是一件很辛苦的功课。
二、 话术是推销的工具
话术是推销的工具,就象车子是行的工具一样。商品说明书上会呈现商品的内容,但是显现商品的特色与功能就有赖推销员的话术来突显。
例一、度假村会员的福利:其中入会费三十万,十五年全数无息退还。
“陈先生!您等于用利息来享受度假村的设施!”
“陈先生!您等于用一点利息来换一生的健康!”
“陈先生!您等于享有一生的健康和储存晚年的养老金。”
这三句话你觉得哪一句话最有说服力?(第三句话)
例二、死亡时退还所缴保费。假设一百万保障,缴费二十年,年缴保费为一万元。
“陈先生!当身故理赔时一百万再加上所缴保费最高到二十万!”
“陈先生!当身故时除了一百万保险金外,保险公司另退还所缴的全部保费!等于用利息来买保险。”
“陈先生!当身故时除了一百万保险金外,保险公司另退还您所缴的全部保费!等于是用利息来买保险,算起来比存在银行还划算!”
这三句话你觉得哪一句话最有说服力?(第三句话)
例三、一百万终身保障,二十年期缴费,三十岁年缴一万元,三十一岁年缴一万零六百元。
“陈先生!如果你等到明年在买,保费就会比较贵!”
“陈先生!如果你等到明年再买,保费一年就会增加600元!”
“陈先生!如果你等到明年再买,保费一年就会增加600元!二十年共增加了一万二千元,等于要多缴一年又二个月的保费。
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  • 时间2022-03-27
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