文明礼仪小贴士.docx

３、上网闲聊时运用文明、标准用语。
４、发邮件时运用谦语，转发他人邮件应征得对方同意。
５、收到要求回复的电子邮件刚好赐予答复。
手机礼仪
1、文明设定手机铃音。
2、参与会议等场合时关机或把铃声调到振动位置。
3、不在加油站或起飞的飞机上运用手机。
4、正在驾车或骑车时不运用手机。
5、短暂借用别人手机应长话短说，刚好归还。
6、不编发和转发虚假或低级趣味信息。
乘客礼仪
１、主动购票和承受检票，随身物品超重自觉办理托运。
２、自觉承受安检，按指定车厢或车〔舱〕门排队上下，先下后上。
３、上车〔船、飞机〕后，尽快对号入座，不多占座位。
４、主动为老、幼、病、残、孕或抱小孩的人让座，主动协助其上下。
５、未经允许不取阅他人的书报杂志。
６、保持车〔舱〕内环境卫生，不吃带刺激性气味食品、不乱扔杂物，运用洗室卫生间后保持清洁。 出租车司机礼仪
1、服装干净，重大活动穿公司统一服装。










2、运用文明用语，不野蛮待客。
3、路遇乘客招手，按规定停靠，不拒载。
4、按最正确路途行驶，按计价器收费并主动供应票据。
5、刚好擦洗车辆，保持车内外干净干净。
交通礼仪
１、行人自觉在人行道上行走，在繁华路段不并排挽手行走。
２、行人不闯红灯、不乱穿公路，不站在公路上与人交谈、吃东西或看书报。
３、驾驶机动车时不闯红灯，不超员，不在非机动车道或人行道上行驶。
４、骑车或驾车时敬重行人，过道口时不抢行、不横冲直撞。
５、骑车或驾车经过工厂、学校、机关大门或繁华街路时，应减速慢行，留意避让。
６、对问路者热心协助。
７、路遇车祸或其它突发事务踊跃报警，不围观。
旅游礼仪
１、爱护生态环境，不踩踏绿地，不摘折花木果实，不追捉、投打、乱喂动物。
２、爱惜文物古迹，不在文物古迹上涂刻，折照摄像遵守规定。
３、衣着干净得体，不在公共场所袒胸赤膊。
４、安康消遣，不参加封建迷信和黄赌毒活动。










５、敬重导游等效劳人员的劳动，敬重其他游客的权利。
2
宴请和赴宴礼仪
1、宴请者提前到达约会地点迎接客人。
2、留意节约，适量点菜，主动将剩余食物打包。
3、点菜时考虑客人民俗风俗、宗教信仰及生活习惯。
4、准时赴约，听从主子支配位就座，待主子提议后进餐。
5、礼待主子，敬重侍者，照看来宾，热忱沟通。
6、咀嚼时不说话，剔牙时适当遮掩。
7、祝酒时语言简练、语意清晰，他人祝酒时暂停进餐、留意倾听。
8、碰杯时主子和主宾先碰，人多时可举杯示意。
9、饮酒适量，不过分劝酒，礼貌局就拒酒。
10、为他人夹取菜食时运用公用餐具。
西餐礼仪
1、坐姿端正，不随意摆布餐具，右刀左叉。
2、吃带骨菜肴时，先用刀将骨去掉，然后切成小块，不行用手指协助就餐。
3、上咖啡表示用餐完毕时，方可吸烟。
4、喝咖啡时不应用小勺，吃水果时运用刀叉。
5、短暂离开时刀叉应穿插摆放或摆成八字。