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企业管理
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企业是在社会分工的条件下从事生产贸易、运输等经济活动的独立单位，是具有人的要素和物的要素，以赢利为目的，连续从事一定经济活动的组织。
一、企业的概念
2、特点
独立性
连续性
生产控制
质量控制
成本控制
1、定义
按照计划对实际执行情况的检查和考核。在生产经营活动中，企业的各级管理人员必须经常监督和控制计划的执行情况，推动生产的进一步发展。
库存控制
财务控制
控制
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4、企业管理的内容
一、企业管理的意义及其重要性
◆制定企业管理制度、确定组织机构，建立高效率生产指挥系统，保证强有力地指挥企业的生产经营活动。
◆组织生产过程和劳动过程，保证生产的顺利进行。
◆合理安排生产任务，有效组织人力、物力、财力、充分挖掘潜力，提高生产效率。
◆加强科研力量，采用先进技术，开展技术革新和技术改造。
◆严格执行“按劳分配”原则，充分调动职工的生产积极性。
◆合理利用固定资产和流动资金，加强经济核算，节约物资消耗，加速基金周转。
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管理者的技能
四、管理者的角色与技能
1、技术技能
运用所监督的专业领域中的过程、惯例、技术、工具的能力
2、人际职能
与别人打交道、沟通的能力
3、概念技能
设想、处理观点并将关系抽象化的精神能力
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4、各层次管理者所需技能比例
二、管理者的角色与技能
高层
中层
基层
概念技能
技术技能
人际技能
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理想管理者的特点
四、管理者的角色与技能
1、经营者对管理者的要求——“十全十美”
①信赖自己的部属；
②善于导入新管理概念；
③听取良好意见；
④时刻保持改革心愿；
⑤办事果断，勇于负责。
2、员工对管理者的要求
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管理者的人性特质
四、管理者的角色与技能
1、劳心者而非劳力者；
2、人才而非人手；
3、管理而不是做官；
4、既要“管”又要“理”的人；
5、负责整个团队业绩成败的人；
6、综合各方面关系的人。
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管理者的角色（）
四、管理者的角色与技能
1、人际角色
代表人 领导者 联络者
2、信息角色
监督者 传播者 发言人
3、决策角色
企业家 干扰对付者 资源分配者 谈判者
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古典管理理论
管理理论的形成和发展
现代管理理论
行为科学理论
西方管理理论经历三个阶段
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古典管理理论
质量管理学Quality
科学管理理论
美国泰勒
一般管理理论
行政组织理论
法国法约尔
德国韦伯
管理理论的形成和发展
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主要观点
质量管理学Quality
1．中心问题—提高劳动生产效率；
2．为工作挑选“第一流的工人” ；
3．标准化的管理；
；
；
，科学工作法；
“职能工长制”；
。
科学管理理论
管理要走向科学，劳资双方的精神革命
主要内容
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二、科学管理理论的局限性
质量管理学Quality
1．是管理思想发展史上的一个里程碑，它是使管理成为科学的一次质的飞跃 ；
2．将科学引入管理领域，提高了管理理论的科学性 ；
3．提出的有科学依据的作业管理、管理者同工人之间的职能分工、劳资双方的心理革命等 。
科学管理理论的评价
一、科学管理理论的贡献
1．基本的假设就是，人是“经济人”；
2．实际推行过程中，并没有得到很好的贯彻 ；
3．对工会采取怀疑和排斥的态度。
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著作
质量管理学Quality
1．对“经营”和“管理”区别 ；
2．十四条原则；
3．管理五大职能。
（l）计划；（2）组织；
（3）指挥；（4）协调；
（5）控制。
一般管理理论
《工业管理与一般管理》
主要内容
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十四条一般管理原则
质量管理学Quality
1、分工
2、权力与责任
3、纪律4、统一指挥
5、统一领导
6、个人利益服从整体利益
7、人员报酬要公平
一般管理理论
8、集权
9、等级链
10、秩序
11、平等
12、人员保持稳定
13、主动性
14、集体精神