服务承诺书.doc

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本企业郑重承诺：
一、将遵循公开、公平、公正和诚实信用的原则参加(具体的工程项目名称)的投标;
二、本次投标所提供的一切材料都是真实、有效、合法的;
三、不与其他投标人相互串通投标报价，不排挤其24小时内赶到现场，并根据投诉的情况确定处理措施，进行维修和更换。
我公司承诺所有维修人员随叫随到，更好的为客户排忧解难。
保质期内有关于产品质量引发的费用，由我公司承担。
保质期内由于贵方的使用不当，或者是自然环境造成的我方免费提供维修，维修所用的材料和配件均只收成本价。
超出保修期的产品，我公司承诺终身定期上门检测和维护。二、运输方式
所有货物免费运送到客户手中，免费安装、调试及安装保养。维护人员告知客户如何进行产品保养的常识，直至对方满意为止。
所有货物安装调试完毕后，由客户查看、验收后方可离开现场。三、退换货物承诺
所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件，说明书、保修卡、发票、发货单，退换原因的说明。
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用户在正常使用的情况下出现质量问题，在保质期内请快速与我公司取得联系，以方便用户得到及时的维修和更换。
现在下列情况不能享受我公司退换承诺。
产品曾被非正常使用。
非正常情况下存储、潮湿。
未经授权的修理、误用、滥用和改动。
食物和液体溅落导致的损坏。
产品的正常的磨损。
超出保质期。
特别注意：由于照片显示原因，无法保证页面所显示产品的颜色与产品实际颜色完全一致，我公司将尽力说明。
本服务承诺最终解释权归浙江新天地家私有限公司所有范文二：服务承诺书
致:_________
我们知道，贵公司作为一家知名的房地产开发企业，做好客户的售后服务工作是维持和提升良好品牌的关键。为了配合贵司的客户服务工作，同时也为了体现我公司与贵公司进行良好合作的意愿，根据贵公司提供的招标文件和合同的有关工程保修和保修期的各项条款的精神，如若贵公司的_________工程由我公司中标，我司将向贵司就维修服务郑重承诺如下：
1、首先，我司将遵照合同及招标文件的各项条款，保质、保量、如期完成
工程责任范围内的各项工作内容，并按合同履行保修义务。
2、因我司原因在保修期内发生的质量维修，我司承担维修本身的所有费用
外，另按当次维修费用的10%补偿给业主，10%的补偿及维修费用一并在我司的
保修金中扣除。
3、在工程保修期间，属于我司施工责任范围内的原因而引起工程需要维修
的工作，我司将按贵司要求时间将维修整改方案送至贵司，并按贵司确认的维修
方案按贵司要求时间进行维修，若我司未按以上要求维修，贵司有权委托任何专
业维修商进行维修，费用按专业维修商的计价取费独立核，直接从我司的工程结
算款、保修金或任何将支付予我司的应付款中扣除。
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4、当贵司所派遣的专业维修商在维修时，我司确保提供包括材料、技术、前期施工的情况等方面的支持、帮助和交底，以协助其快速而优质地完成维修工作。
5、贵司所派遣专业维修商的工程维修费用的计算方法，按照专业维修商的
计价