久游推广员培训手册.doc

久游推广员培训手册.doc久游推广员培训手册一、久游公司简介: 1、久游网( ) 是全球领先的互动娱乐社区 运营商, 2008 年北京奥林匹克运动会大型文化活动系列“我们的奥运- 全民奥运数字体育”全球独家指定休闲网游音乐、舞蹈、体育、赛车类合作伙伴, 中国第一家融合音乐舞蹈模拟类游戏、体育模拟类游戏、仿真赛车模拟类游戏、格斗动作模拟类游戏、竞速模拟类游戏、多人在线角色扮演类游戏( MMORPG ) 、虚拟养成、创建分享、商业经营、社区交友及音视频、多媒体博客等 We b 服务等为一体的全新形态的生活化互动娱乐社区 ( ) ,为全球华文用户提供最酷、最新、最全的一站式多平台互动娱乐服务。 2 、久游网自公司成立以来采取基于一号通一卡通的先体验后付费-“ SAME ”(Single Account, Multiple E-contents) &“ FEEL ”(First Experience, Expense Later) 的运营模式,代表着最新型的网络互动娱乐形式。公司冠名东方卫视娱乐资讯节目“久游网东方新娱乐”, 投资著名作家海岩的小说《舞者》并拍摄都市励志同名电视剧《舞者》,冠名久游网 Rain ’in g 中国巡回演唱会活动以及签约影视剧人气明星孙俪作为公司整体形象代言人, 开创网络游戏行业整合营销的新模式。自主研发的休闲网游《超级舞者》等已经签约出口到北美、欧洲、东南亚、印度、台湾及香港等全球 41 个国家和地区。截至 2008 年2 月底注册用户达到 亿, 总同时在线账户数突破百万, 久游网 Alexa 流量排名目前在国内网游运营商中位居第一。 3 、久游下属分支机构: 总部:上海市黄埔区西藏中路 18 号港陆大厦六楼。分公司: 国内:广州、厦门、成都、西安、北京、沈阳、香港(七家) 国外:日本办事处: 国内:杭州、郑州、济南国外:韩国 4 、久游产品简介: ⑴大型休闲网游: ⑵久游网大型角色扮演网游: ⑶久游网 3D 图形社区: 久游网的经营理念以及企业文化: 二、推广员工作内容简介: 1 基础工作:网吧走访、海报铺设、新产品宣传和介绍、网吧包机活动等。 2 临时工作:调查问券、公司临时事件处理。三、怎样和网吧业主或网管做好关系: 1. 推广员的标准礼貌。?仪表规范干净整洁、落落大方的仪表给人以良好的感觉, 推广员是公司形象代表。因此作为一名优秀的推广员应该时刻地注重自已的仪表形象。工作期间要做到如下要求: · 注意发型不宜太夸张,包括头发颜色、头发形状; · 化妆要适宜,不宜浓妆; · 不能戴太大的耳环; · 指甲不要留得太长,也不要染色; · 着装要求统一、整洁大方,不能穿奇装异服; · 不要吃有异味的东西,避免口中的异味。?用语规范推广员应保持热情主动的推广意识,针对不同的情况,及时对光临的顾客礼貌问候, 主动介绍,让玩家在愉快的气氛中接受推广员的推荐,促成合作。推广员在整个活动过程中,尽量要做到热情大方,但不必过于谦卑,用热情的服务来打动用户,感染玩家。工作中使用礼貌用语,做到彬彬有礼,和蔼可亲。 2. 到网吧我们应该找谁? 网吧老板、网管、收银员 3. 怎么和网吧业主或者网管打招呼? 网吧业主的接触, 例如: 最近生意怎么样?这里玩家的玩的最多的游戏是什么? 老板玩不玩游戏? 一个重要的人物:网管网管往往是比网吧老板更加重要的人物, 在网吧当中往往成为一个游戏的推荐者, 游戏的带练者,是核心玩家,是网吧老板的重要助手,抓住网管相当于抓住了网吧。网管分为两种类型: 一种是经营型, 他们为整个网吧着想, 思路很象网吧老板, 关心网吧的生意, 有较好的经营头脑, 对于该类网管, 应该利用和网吧老板沟通的思路, 强调合作强调利益; 另外一种是玩家型: 他们更加关注游戏本身, 兴趣放在游戏上, 这个时候往往应该着力介绍游戏的亮点, 促成他们玩我们的宠物森林, 喜欢我们的宠物森林, 推荐我们的宠物森林,对我们的活动支持。 4. 我们需要网吧业主和网管做什么事情? 注册我们的 aubar 系统,收取我们游戏带来的利益向玩家推荐我们的游戏,和他们一起享受我们的游戏游戏的宣传,活动的组织,礼品的派送等等的所有,都由我们的工作人员上门服务,全部解决,轻松搞定! 5. 我们可以给网吧业主或者网管带来什么? 必须把每次的活动能带给网吧的利益整理清楚,表达给网吧老板,但是无论是奖品、网吧包装还是活动费用, 归根到底应该是为网吧发展用户, 为网吧带来人气。我们应该不断强调这一点,而调动网吧老板的积极性。另外,强调一个活动的长期性,我们的活动是经常性开展的,我们的宣传是本地化的, 如果能够配合并支持我们的游戏, 对于网吧人气来说是有切实的好处, 这和很多游戏只是跑来网吧做一场活动就跑人的态度是不同的,也是我们更