[部门年度工作总结报告范文]部门的年度工作总结.docx

　　二、科技工程、重点实施
　　在科技工程方面，XX年由总行推出的新产品和对原有业务系统的更新的工程许多。首先，我们要支持业务部门参加剧烈的市场竞争。总行为满意市场竞争须要而开发的产品在各种信息渠道中已经介绍的许多，但就沈阳的地区特色和我行的特点，各业务部门提出了一些工程需求，如：银证通系统、薪加薪系统、单证中心系统等。在行领导、相关业务部门、各支行的协作下，这些新产品得到了刚好的上线，丰富了我行的产品线，增加了效劳功能，逐步建立了必须的市场竞争优势，对于将来改善我行的客户构造起到了重要的推动作用和支撑作用。
　　以往我行的系统中由于总行的滞肘，有些不利于市场开拓的方面。通过我们以及其他分行的相关反应，总行今年已对这些问题进展了一些相应的改良。如：atm、crs等自助设备的客户操作流程更新，由原来的先吐卡后出钞的方式改为先出钞后吐卡，便利了客户取款操作;自助查询机系统改造，增加了查询机中的理财一互通的代理功能等。










　　三、把握全局、团结协作
　　我觉得，科技部是银行中至关
　　重要的职能部门，给行里把好关、做好后勤保障是我义不容辞的责任。一年来，我坚持站在全行的角度考虑问题，客观的分析有关科技对行内行外的影响。今年，针对我行局部网点ups电池不能正常工作的状况，我提出了要求更换的建议，因为一旦网点停电不能正常营业，对行里的影响特别大。此建议得到了行里的认可，并在年终决算前完成了全部网点的更换。
　　科技部门身为银行的二线效劳管理部门，加强同有关人员和相关部门的团结和协调，是做好科技效劳工作的重要条件。为了搞好部门内部员工的团结，我谨慎实行民主集中制，坚持广纳谏言，虚心承受不同观点的看法，不独断专行，不刚愎自用。对每个科技部员工，都一视同仁，使他们既有必须的责任，又有相应的权力，责权利相统一，从而最大限度地调动了科技部员工的踊跃性，从没有发生争功诿过，争权夺利的现象。
　　四、内强素养、外树形象
　　一年来，我非常留意加强科技部员工的思想作风和纪律建立，最大限度地发挥科技部的整体效能，着力塑造勤奋、高效、务实的机关部门形象。一方面我对科技部员工做到生活上关怀，工作上支持，学习上鼓舞，纪律上严格约束，坚决抵抗和克制各种不正之风。另一方面我坚










　　持做到严于律己，领先垂范。始终以来，我非常留意加强自己的管理水平和业务实力的提高，不断造就自己指导实践、驾驭全局的实力，做到思想上自律、学常在工作中做到勤于实践，敏于思索，勇于创新。身为一名科技人员，要求我们针对事务实事求是，要有脚踏实地的工作作风，造就了我一种务实的工作看法。做为一名要害部门的负责人，我始终坚持清正廉洁的作风，坚持自警、自励、自省、自勉。作为一名中层干部，我起到了承上启下的作用，事事听从行领导的支配，将行里的精神和工作指导思想灌输给每一名员工。作为员工的领导，我始终坚持要给员工缔造学习和熬炼自己的时机，让每位员工都能在工作中提高自己，完善自己，丰富自己的工作经历，使得员工在工作中找寻到自身的社会价值。
　　五、总结经历、改良缺乏
　　经过一年多的工作，取得了必须的成果，使自己的实力也提高了不少，但是还存在许多缺乏的地方。
　　1、由于我参与工作时间不长，社会经历还不是很丰富，管理实力还有欠缺的地方。盼望以后，领导多多指出，多多指责，使我能够渐渐的完善自己，提高自己的工作水平。
　　2、深化基层较少，由于科技部自身工作压力比拟大，工作量较为繁重，很少到各业务部门和各支行去了解业务人员的工作状况，不能够刚好了解业务人员的工作状况，通过科技手段改良业务人员的工作环境。



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