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真美客发教程系列美发技巧销售如果你打算最终的目的是开一家属于自己的店, 现在开始从我做起, 只要是自己能做到的都要努力而为(从一点一滴学做老板)。专业的语言:语言的影响力,边剪边告诉顾客为什么要这样剪。专业的形象:彬彬有礼、谦恭有礼、要有素质。成功的特质: 1 、努力 2 、积极 3 、勇敢 4 、自信 5 、节约 6 、亲切 7 、财富 8 、知识 9 、智慧 10 、学习 11 、守时(时间观念) 12 自制力 13 、洞察力。以上更重要的是态度,也是生活的态度。每天在上对着镜子告诉自己:我今天很快乐。做个成功的人。认识陌生人并不难,主动伸出你的手,自然的认识别人(自我销售)。从顾客进门时要注意他的样子,细微的观察顾客的每个动作。一、什么叫做销售? 推销顾客想买的。 ps: 销售应在 3 分钟内完成, 否则顾客会厌烦。做销售一般是由中小工来做, 所以要增加中小工的销售能力,制造顾客的消费欲望。二、话术:因为...... 所以...... 1 、洗发为什么会伤害头发? 因为洗发水的 PH 为6 呈碱性,头发的 ph为 - ,洗发水的 PH 为6 时,可将头发的污垢清洗干净, 但同时也会打开毛鳞片, 但毛鳞片没有自行修复的能力, 头发里的营养成分及间充物质会随之水分的流失而流失。这样会造成头发的干燥及开叉, 所以做一个含有蜂胶的倒膜。可将毛鳞片迅速合拢,避免头发干叉。所以我建议您今天做一下倒膜。倒膜—选择法(思想范围选择方法) 我建议您一会做一下倒膜, 我们这有一种弱酸蜂胶倒膜 120 元, 还有一种氨基酸的倒膜可迅速恢复弹性就光泽,为 160 元。(价格参考) 2 、如何使健康的头发做倒膜先于顾客聊天,从中得知她的工作环境(问用什么样的梳子,平时是怎么样打理头发的,多长时间修剪一次头发等等,都属于谈话范围) 。同时告诉她头发即使健康,但平时也是会受损的(比如:阳光中的紫外线,游泳池中的硫酸铜,洗发水的伤害及机械性的伤害等等)。“您看能能的发梢已经发黄了, 过不来多久就会开叉的, 所以, 我建议您洗完头后做一下倒膜,有补水倒膜,能补充头发的水分,保持头发的光泽度,还有胶原蛋白及保温因子倒膜, 可补充水分, 可恢复头发弹性, 可以烫顾客自己选择。让顾客感受到你是出于关心她的目的。 3 、如何推销烫后倒膜? 烫发后不可用个洗发水, 做一下烫后专用的护发倒膜, 倒膜的 PH 值为 4 与头发相近, 可将烫发后头发残留的碱性物质中和掉,还可加速毛鳞片的合拢,迅速恢复头发的酸碱值。若一个星期后做的话,会让残留的碱性物质伤害童福安,头发会呈现出一种干枯的样子,这样会影响发行的整体美观,所以我建议您做一下烫后专用倒膜。 Ps: 不建议顾客使用护发素, 市场上的护发素的 Ph 值为 2-3 , 呈酸性而强酸也会伤害头发, 所以建议顾客用倒膜护发。 4 、如遇返工工作如何处理? 首先,先做安抚工作。比如:“没关系我可以在给您做一遍!免费的。”(先让顾客的心理平静一下,千万不哟啊与之争吵,造成不必要的损失) 。同时,再用缓和的语气告诉她:“其实,我们用的这个染膏, 极少出现掉色的情况!”主要,是头发本身的原因(比如染烫过度)是受损发质,头发呈多孔状,毛鳞片脱落,无法完全锁住人工色素,所以颜色掉的很快。真美客发教程系列所以,我建议您在然后做一下修护性的倒膜,可