装饰公司管理制度.doc

装饰公司管理制度装饰公司管理制度第一篇: 装饰公司管理制度百歌装饰公司一、组织机构(一) 公司机构组成 1 、不同于我司生产企业采购、物控、生产、物流、销售一体式产业链;装修企业基本上是以设计、工程施工、材料一体化产业链;材料保证质量, 设计带动施工, 施工支撑设计, 三方协作发展, 以推动企业可持续发展。 2 、从产业链出发,装修公司基本构成: 业务部(话务/ 网络部) 、客服部、设计部、预算部、工程部、材料部、财务部、监察部、行政部、售后部。根据业务性质, 将以上部门分为: 销售部、工程部、财务部、行政办公室。其中,销售部包含: 业务部、客服部( 售前服务)、设计部、预算部; 行政办公室包括: 行政部、监察部( 工程监理、售后回访) ;工程部包含: 工程部、物料部、售后部。(二) 基本人员配置: 一般装修公司大约涉及 20 个左右的岗位, 具体人员配置由公司规模而定。销售部: 销售主管、业务员、客服员、设计师、设计师助理、预算员、文员;工程部: 工程主管、项目经理、物料员( 库管员)、文员、采购员、售后工人;财务部: 出纳、会计;行政办公室: 文员、人事专员、工程监理、回访员、保洁、保安、司机; 其中, 隶属关系: 总经理—行政经理、财务部经理(科级) —部门员工;总经理—销售主管、工程主管(主管级) —经理(科级) ,即销售部、工程部各增设一名主管以统筹管理整个业务。(三) 组织机构图集团总部↓总经理行政部财务部销售主管工程主管↓↓ 1 行政文员会计业务部客服部设计部预算部工程部物料部售后部人事专员出纳↓↓↓↓↓↓↓工程监理经理经理经理经理经理经理经理( 科级) 回访员↓↓↓↓↓↓↓保洁业务员客服员设计师预算员物料员采购员工人保安文员文员项目经理二、岗位职责(一)行政部门: 主要负责公司的人力资源、文书档案、员工考核、工程监督、售后回访及办公室管理工作; 1 、行政经理: 1) 在总经理的领导下, 主管公司行政工作、根据公司性质制定各项规章制度,并以身作则,带头执行; 2 )根据公司发展情况,督促人事招聘、培训、新员工考核等工作; 3 )督促管理公司员工出勤统计、考核、公章管理等工作; 4 )督促安防员工作好公司各项安防措施管理;5) 负责监督工程施工质量、督促施工进度;6) 负责监督工程售后回访工作高效运行; 7 )负责对内各部门间的沟通协调;对外行政联络、接待、洽谈, 保证公司良好的对外关系和公司内部决议的传递畅通。 8 )负责组织公司行政会议和部门会议;负责组织公司行政部门员工培训等工作; 9 )负责职务相关事务审核; 10 )完成总经理交赋的其他工作。 2 、行政文员: 1 )遵守本公司各项规章制度,服从安排,恪尽职守,努力工作; 2) 负责公司各部门沟通协调工作、各部门信息汇总、传递;3) 负责将各部门上交的文书档案整理存档; 4 )负责公司员工考勤、考核工作;5) 负责部门办公用品领用、资产保管等工作;6) 负责部门会议记录; 负责公司社保、行政款项缴纳;7) 完成上级交赋的其他工作。 3、人事专员 1) 遵守本公司各项规章制度, 服从安排, 恪尽职守, 努力工作;2) 根据公司发展情况, 协调各部门人事安排;3) 作好公司新员工招聘、培训、考核工作; 4 )负责公司人事花名册维护;负责公司人事档案建立、定期整理交文员存档; 5 )完成上级交赋的其他工作。 4、工程监理:1) 遵守本公司各项规章制度, 服从安排, 恪尽职守, 努力工作; 2 )负责监督施工质量、进度及施工安全性,有权停止不符合施工要求的工作;3) 负责施工现场的物料数量、质量验收工作; 4) 完工工程在质保期内出现质量问题, 负监督不力责任;5) 完成上级交赋的其他工作。 5 、回访员: 1 )遵守本公司各项规章制度,服从安排,恪尽职守,努力工作; 2) 普通话标准, 口齿清晰, 表达能力强;3) 熟悉公司业务、熟悉解答客户的疑问;4) 作好回访记录, 积极向上反映客户的意见、建议, 以完善公司后期的服务方针; 5 )完成上级交赋的其他工作。(二)财务部: 主要负责公司的财务核算、账目收支、账务处理、财务报表编制及现金收支管理等; 1 、会计: 1 )遵守国家的会计制度,遵守公司的各项规章制度,爱岗敬业, 求真务实;2) 配合财务主管协助总经理合理安排和使用好各项资金, 严格把好财经关,力求提高资金的使用效率; 3 )负责做好本公司的的财务收支、财务核算以及财务的预、决算工作。定期进行财务数据分析,向财务主管呈报财务报表; 4) 认真审核报销凭证真实性、合法性、合理性,及报销单负责人员签字真实性; 5 )完成上级交赋的其他工作。 2 、出纳: 1) 严格遵守现金管理制度, 遵守公司的各项规章制度, 爱岗敬业, 求真务实; 2 )协助总经理合理