第 1 页 共 学习,经过两个月的实践学习,经过一个月的单独工作。几个月下来,无论是从工作上还是为人上我都受益匪浅。银行给了我们一柱光,照亮了我们前进的路。但是朝向光走去的时候,身后总会有影子。我稍一回头,瞥见了自己的影子。
虽然,客户经理的工作给了我很大的熬炼和提高。但于我来说,选择一份工作并不是单方面因为要熬炼自己,而是觉得公司是一个平台,可以发挥我的特长,可以释放我的能量,可以实现我自身的价值,从而让我可以为公司谋取效益,增加利润。而时隔三月,我并未为公司谋取效益,增加利润,并未找到自身价值的所在,也并未感觉自己有多大的空间可以开发。
三个月中,我始终履行自己定下的诺言:银行营销的基石是效劳,效劳的本质要专心。在推销产品之前,首先把自己推销出去。工作之中,不管遇到多么刁蛮的客户,不管客户面对自己发了多少牢骚,诉说了多少埋怨,数落了多少冷嘲热讽,也不管自己的心情有多么不好,在面对商户工作的时候,都要始终保持欢乐访销,始终树立起自己的微笑效劳。
不去躲避客户或刁钻或辛辣或麻烦或难缠的问题,不去敷衍客户的任何要求。我曾经把客户比做一块坚冰,坚信只要我有热忱,只要我释放自己的热量,即使这块坚冰再大再硬,我都有实力把它溶化掉。于是,我拿出百分之百的热忱,一改大学里学生干部的肃穆表情,换上微笑,尽力满意客户的每一条要求,专心协助客户解决每一个困难。每一朵花,为了果实,都会选择凋谢。今日,在我凋落成泥的时候,我也收获了欢乐的果实。我体会到了商户的认可和信任,听到了很多商户赞扬的声音,也和商户们都成为了好挚友。
但我在得到这些欢乐和华蜜的同时,并未感觉业绩上所带来的丝毫鼓舞。我深知,客户经理作为公司和商户双向沟通的代言人,我们要在双向沟通中既为实现公司的价值缔造条件,也为商户扩大经营供应便利。这是我们工作的真正重点,是工作的意义所在,是价值取向的喉结。
但是我并没有为公司缔造多大的价值。在经过谨慎剖析以后,我发觉,三个月的时间,已经把我和工作的不适合表现得淋漓尽致。我的性格、特长、爱好、专业并不能迎合这份工作的性质和需求,我也并不能胜任这份工作。
做过四年学习委员、五年语文科代表、两年学生会秘书长、一年学生会主席、两年学生教学助理员、红十字会会员、身为党员的我,一向是可以很快进入角色,不须要太长适应过程。可此时此刻,历经三个月之久,我还无法给自己找
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