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沟通与协调能力
单选题【本题型共30道题】
（）
A.
严于律己
B.
言传和身教相结合
C.
急公好义，克己奉公
D.
言行一致，以身作则
日
B.
点火时可连续点三支烟
C.
和英国人握手时不能越过两人正在握的手去和第三人握手
D.
英国人认为“ 7 ”是个能带来好运的吉祥数字
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（）
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A.
有利于问题的解决
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B.
有利于工作的完成
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C.
保证决策的正确性、有效性
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D.
正确选择时机
（）
对沟通要怀有真诚的心态
对下级保持开放的态度
多与别人沟通
主动创造沟通的良好氛围
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下面哪些不是沟通的主要因素（）
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关于信息沟通说法不正确的是（）
A.
是实施领导的基本条件
B.
是统一下属意志不可缺少的领导艺术
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C.
D.
27.
F面哪些不是团体关系的管理范围（）
A.
设立联络员制度
B.
加强思想建设
C.
设立层级机构
D.
制定团体章程及工作制度
基本要素有信息传播者，信息接收者，信息内容，信息传播媒介和方式
是人们之间传达、反馈思想、观念以及情报、信息的过程
调节行动和活动的相应心理过程的概括化的结果是（）
能力
性格

表现
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（）
，但是整体功能等于零或出现负值
组织整体功能小于各部分相加之和，甚至整体功能等于零或出现负值
组织整体功能等于各部分相加之和，有一个附加量
组织整体功能大于各部分相加之和，而没有附加量 ，人际关系和谐；有的人到处碰壁，人际关系紧张的原因是（）
A沟通能力的强弱

人品的好坏
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30.
F面哪些不是解决人际冲突的一般方法（）
A科学地进行思想政治工作

满足劳动者的公平感
提高团体成员的心理相容性
多选题【本题型共10道题】
非语言的暗示有（）抚摸、手势到身体运动
匚A 匸B. 匸C Ld.
抚摸手势
手势
身体运动
书面表达
上下级出现沟通问题有（）
匚A J. 匚C 厂D.
谴责
贬斥
误解
“我是领导我怕谁”的态度对待别人
关于人际关系，说法正确的是（）
—
厂 ，是对两人（或多人）都发生影响的一种心理性连接

厂 ，并且互相依赖
按照信息传递的方向，沟通的分类有（）
J.
J 二 C 厂D
上行沟通
下行沟通
左右沟通
水平沟通
人际关系所受的社会因素的制约有（）


I

团体的组织关系和团体间相互依赖的关系有（）
匚A
厂B.
团体规模
分配给团体成员工作任务的专门化程度
I_C.
Ld.
权限范围
成员目标的一致性
解决矛盾的方法有（）
匚A
匸C. 亍D
矛盾一方克服另一方
矛盾双方“同归于尽”
矛盾双方协调发展
矛盾双方维持现状
在领导工作中学会“弹钢琴”需要注意的方面（）
匚A 二 B. 匚C. 厂D
着眼目标，控制全局
把握方向，协调全局
高瞻远瞩，规划全局
要立足整体，通览全局
处理下级关系的艺术都有（）
匚A
J.
厂D.
平衡艺术
信息沟通艺术
向心力艺术
弹性控制艺术
专业技术人员如何与同事相处（）
同事之间相处时，不要显示出太强的优越感
' B.
匚C.
厂D.
与同事沟通时，要注意为别人保全面子
同事之间的沟通，朴实的行动比华丽的言语更为
学会与同事进行友好的合作
判断题【本题型共10道题】