周三多《管理学原理与方法(第五版)》课件04(第四篇领.ppt

周三多《管理学原理与方法(第五版)》课件04(第四篇领
*
《世界经理人文摘》列出了帮助中国企业领导人应对新时期不确定性的十大特质：
1、建立愿景 2、信息决策
3、配置资源
工 作
低LPC型领导
高LPC型领导
*
菲德勒对1200个团体进行抽样调查，得出结论：
权变理论
人际关系
好 好 好
好 差 差
差 差
工作结构
简单 简单 复杂
复杂 简单 简单
复杂 复杂
职位权力
强 弱 强
弱 强 弱
强 弱
环境
I II III
IV V VI
VII VIII
领导目标
高
不明确
低
低LPC领导
人际关系
不明确
工作
高LPC领导
工作
不明确
人际关系
最有效方式
低LPC
高LPC
低LPC
在环境较好的Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ和环境较差的Ⅶ、Ⅷ情况下，采用低LPC领导方式比较有效
在环境中等的Ⅳ、Ⅴ和Ⅵ情况下，采用高LPC领导方式比较有效
*
1、做领导的本职工作
领导人有条不紊地办事是一种艺术
凡是下属可以做的事，都应授权让他们去做，领导者只应做领导应干的事
领导的事包括决策、用人、指挥、协调和激励
企业的最高领导者应该只抓重中之重、急中之急，并且严格按照“例外原则”办事
领导艺术
*
2、善于同下属交流，倾听下属的意见
领导人在行使指挥和协调的职能时，必须把自己的想法、感受和决策等信息传递给被领导者，才能影响被领导者的行为
善于同下属交谈是一种艺术
在对方说话时，也必须悉心倾听，善加分析
要仔细观察对方说话时的神态，捉摸对方没有说出的意思
不要随意插话，打断对方的思路
……
领导艺术
*
3、争取众人的信任和合作
企业的领导者不能只依靠自己手中的权力，还必须取得同事和下属的信任和合作
领导者和被领导者之间的关系不应当只是一种刻板的和冷漠的上下级关系，而应当建立起真诚合作的朋友关系
平易近人
信任对方
关心他人
一视同仁
领导艺术
*
4、做自己时间的主人
领导者要做时间的主人，首先要科学地组织管理工作，合理地分层授权，把大量的工作分给副手、助手、下属去做，以摆脱繁琐事务的纠缠，腾出时间来做真正应该由自己做的事
记录自己的时间消耗
学会合理使用时间
提高开会效率
领导艺术
第十四章 激 励
第一节 激励的性质
第二节 激励的理论
第三节 激励的实务
*
激励的定义：
一切内心要争取的条件、希望、愿望、动力等都构成了对人的激励。……它是人类活动的一种内心状态
激励与行为：
人类的有目的的行为都是出于对某种需要的追求
未得到满足的需要是产生激励的起点，进而导致某种行为
行为的结果，可能使需要得到满足，之后再发生对新需要的追求
行为的结果也可能是遭受挫折，追求的需求未得到满足，由此而产生消极的或积极的行为
激励与行为
*
激励的过程：
激励与行为
*
未满足的需要对人的激励作用的大小，取决于某一行动的效价和期望值
效价：个人对达到某种预期成果的偏爱程度，或某种预期成果可能给行为者个人带来的满足程度
期望值：某一具体行动可带来某种预期成果的概率，即行为者采取某种行动，获得某种成果，从而带来某种心理上或生理上的满足的可能性
激励力、效价以及期望值之间的相互关系
激励力＝某一行动结果的效价×期望值
激励与行为
*
人的运动形式主要分两大类：生命运动和思维运动
环境是人运动的条件（外因）
自身条件是人运动的根据（内因）
环境对人的运动有影响作用，但必须通过人的自身条件才能起作用
人的行为（Ｂ）是其自身特点（Ｐ）及其所处环境（Ｅ）的函数
即Ｂ＝f(P,　E)
外因与内因
*
卢因的力场理论：
外因与内因
驱动力
遏制力
生产性工作总量
整个生产时期
疲劳
报酬
有效管理
工作爱好
群体工作准则
无效管理
*
需要是对员工在工作中的行为进行激励和引导的前提
需要既是这个过程的起点，也是这个过程的终点，是人的行为的基础
马斯洛的需要层次理论的两个基本论点：
人是有需要的动物，其需要取决于它已经得到了什么，还缺少什么，人的需要都有轻重层次，某一层需要得到满足后，另一层需要才会出现
马斯洛将需要划分为五级
生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我实现的需要
需要层次理论
*
生理的需要：