《保安部操作手册》使用指南DOC.doc

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前言
ﻩ在编制200９-201２版的操作手册的过程中,******国际酒店管理公司对行业内的新发展和新趋势进行深入的研究，并针对＊＊*集团成员酒店实际运作中遇到的问题,将管理公司原版操作手册
贯彻
存档
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成员酒店保安部操作手册
编写程序
程序内容
编写过程
项目总监将2０0９－２01２版《保安部操作手册》交给各成员酒店总经理。
各成员酒店总经理将20０9-2012版《保安部操作手册》转交酒店保安部经理。
酒店保安部经理根据酒店自身的具体情况对２0０9-２012版《保安部操作手册》进行修改。
修改完毕，递交酒店总经理审批。
返还保安部,由保安部经理负责落实保安部操作手册的贯彻执行。
修改后的保安部操作手册交酒店总经理和项目总监各一份。
部门内存档备查。
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成员酒店保安部操作手册
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程序内容
软件管理
项目总监将软件移交酒店总经理,与总经理一同签署《管理软件移交清单－酒店》(一式两份，项目总监一份,酒店总经理一份）。酒店总经理代表酒店签署《操守承诺书-总经理》。
酒店总经理亲自或指定专人负责项目管理软件的保管工作。
酒店部门经理级以上人员与酒店总经理一同签署《管理软件移交清单－部门经理》。部门经理级以上人员签署《操守承诺书-部门经理》。
部门经理级以上人员出现人事变动或离职,酒店应根据《个人软件记录》填写《管理软件移交清单-离职》（一式三份）促其个人在离职时准确及时交还管理公司的管理软件。
如酒店总经理离职，需填写《管理软件移交清单-离职(酒店总经理)》。项目总监以《管理公司软件申请表－总经理》为依据进行交接。
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成员酒店保安部操作手册
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程序内容
差异处理
各成员酒店必须根据当地的具体情况作出适当的修改,进行再生产。
各成员酒店在进行修改前,必须先从酒店的以下几个方面进行考虑：
经营概念
商业结构
硬件布局
行政架构
市场差异
通过与标准版的比较,确定适用于各成员酒店的操作指引。各成员酒店保安部经理需要:
熟悉整套2009-2012版《保安部操作手册》的内容。
考虑酒店经营运作的自身实际情况,针对差异,严格按照编写要求进行各项分析研究，并作好登记。
对管理公司标准版的《保安部操作手册》作出相应的调整。
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成员酒店保安部操作手册
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程序内容
、贯彻与存档
2００9－20１２版《保安部操作手册》内的岗位职责、政策与程序和运作表格均由一个个单元组成。其中各个单元的修改和增删,均需由保安部经理制定后,呈交总经理审批。
各单元一经总经理审批,该单元正式生效。部门需将总经理签名的复印件派发至相关部门落实贯彻。
２０09-２01２版《保安部操作手册》发放到各成员酒店后,由酒店保安部根据实际情况完成再生产后,将经总经理审批的原件装订成册,按酒店内的档案存放制度存档备查。
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成员酒店保安部操作手册
编写程序
5．3 程序内容
5．
页码
２０09－２0１2版《保安部操作手册》采用“分层式”的页码编制方法,由数字或英文字母组成,每层之间由“-”隔开,如《保安员日常管理制度》中的页码“B－Ａ-1-1”:
ﻩ“－A-１－1”:总目录中的“保安”
ﻩ“-1-１”:“保安”中的“日常管理”
ﻩ“－１”:“日常管理”中的《保安员日常管理制度》
ﻩ“”：《保安员日常管理制度》中的第1页
编号
每个《岗位职责》和《政策与程序》的编号都是由4组号码组成:
第一组
JDＣ或PNＰ
ＪＤＣ代表岗位职责(Job Dｅscrｉpｔion）
ＰＮP代表政策与程序(Ｐｏｌicies & Procedｕrｅｓ）
第二组
部门代码
如ＳEC代表保安部（Securiｔｙ)
第三组
部门内分部门代码
如SEA代表保安部行政人员（Ｓecurｉty Ａdmｉniｓtｒａtｉｏn)
第四组
顺序号
从０0１开始