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企业员工管理
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第一章：优秀员工如何迎接多变的企业环境
1．0   引言：
大家好，欢迎大家今天来到这里主要是想让自己各方面的优势得以很好的发挥，去迎接多变的21世厂，我大学的同学在做经理，他说我是他唯一一个可以依赖的人，因为他公司不是很正规。在那里我学到。。。。。。。
第2家是东莞一家塑胶电子玩具厂，做品管部经理。。。。。到总经理助理。。
第3家是东莞一家集团公司做生产部经理兼办公室主任为公司创造一个为公司降低25万的成本。
第4家是东莞一家劳力士手表厂做总经理，我说我来是帮助你做蛋糕而和你分蛋糕。当时决定全力以赴这家企业，我知道企业管理体是一环扣一环，只要那一个小小的细节出了问题，就会应起很大的震荡。
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第二章：一流员工应具备的心态
1．0 要有企业主人的心态：
首先我们要明白是为自己还是别人而工作这个观念。什么是为自己工作？什么是为别人工作？我们知道企业有主人，那也有仆人。什么叫主人和仆人？你是把自己当作企业的主人还是仆人？主人的观念是什么？不管你公司的老板、经理、主管在没在，不管你公司遇到什么样的困难、挫折你应站出来帮助你所在的这家公司去改决，去创造更多的财富，这是做主人的心态。什么是仆人的观念？他是为别人而工作，老板出差他可能会偷赖一点，如果经理不在我就少做一些，如果主管不在我就放松一些。
A:自我认定（的领导者他肯定是一个好的跟随者）
我在一家公司辅导时，一个老板对我说欧阳老师你什么时候给我企业的员工来培训一下，他们的工作积极性比较低。我说重要的不是把员工的积极性提高，主要的是让每一位员工都具备做企业主人的心态。当时我给企业的员工做一调查，自己认为是企业的老板的人举手，刚开始时举手的人很少，对老板的定义是什么？我对老板的定义是为自己而工作的人。老板是为自己而工作，为自己负责，为自己的企业创造更大的业绩。如果你在工作时为自己负责，那么你就具备作老板的素质和心态。如果你的心态是为别人而工作，那么你这一辈子注定是一个打工者。注定一辈子是一个很普通很平庸的人。因为你在别人监管下工作，你只有靠别人控制你才会努力工作，所以一开始你的自我认识就出问题，这是就出现了一个观念就是“自我认定”。
提问：为什么流浪汉会流浪？
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B: 对事业充满热忱：
一个优秀企业家及管理人员，他的能力非常重要，但还有一个非常重要的因素就是对工作充满热忱。
如：芘尔盖茨每天要在办公室里工作17-18H，有时就睡在办公室，他对工作的热忱吸引更多的人来为他工作，作为一个好的领导或管理者是否弃放出你的工作热忱去感染你周围的人这叫群体效应。
世界第一个潜能大师叫安东尼-罗宾，他辅导过美国的总统克林顿、英国的王妃戴安娜、网球名将阿加西，阿加西排名为世界138名，后透过他的辅导成为世界第一名。安东尼-罗宾他经常去世界各地巡回演出及开办很多的研讨会，每次每人收费8000美金，每次都达到2000人以上。
2．0 对待事情的意愿和决心：
中国有句话“在世界上没有能与不能的问题，只有要与不要的问题”，什么叫能与不能和要与不要呢？就是你只能得到你一定能得到的东西。做任何事你要想成功的话永远只有5个字----我要，我愿意。大多数的人要的是一个结果，不愿意去努力。
如：我要家庭幸福，但他不愿为他太太和小孩会付出更多，他不愿拿出更多的时间来与他们沟通。又如，他要事业方面更有成就，他不愿拿出时间来工作。他说，他想增加自己的收入，可是他不愿做更多有价值的事。这就是说他没有对他要达到的结果不是不想要，而是有没有一定要。
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他没有对他自己的人生去负责。大多数人会选择籍口来过自己的人生，他不会选择理由。他会说我太年轻了、我太老了、我学历太高，思想性太强、我是女人所以我不成功。我要强调的观念是---不管你现在处于什么样的条件，你讲的每一个籍口，它都可能是一个事实。你说比别人年轻，你是比别人年轻、你说你比别人年级大，可能比别人年级大一点、你说你是女人，可然是女人这非常正常。你能不把你做不好的籍口转换成你恰恰要做好的理由。我们刚才说过你比别人年轻，但你比别人有活力、你比别人年级大，你比别人有经验有智慧、你说你是女人，可是我告诉你哈维麦凯说“21世纪50%的商务代表将要换成女性，他说女性比男性更容易建议融洽的人际关系，因为他能更细心地对待每一个人，一个人的成功85%取决于人际沟通能力。
3．0 心（专心和用