物流为王 B2C巨头自建物流仓储加强服务.doc

物流为王 B2C巨头自建物流仓储加强服务
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很长一段时间，电子商务的热点都聚焦在C2C（个人与个人之间的电子商务，如淘宝、拍拍等），而B
物流为王 B2C巨头自建物流仓储加强服务
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很长一段时间，电子商务的热点都聚焦在C2C（个人与个人之间的电子商务，如淘宝、拍拍等），而B2C（商家对个人的电子商务，如卓越亚马逊、当当等）的状态仿佛80摄氏度的水，虽然也热但还没沸腾起来。不过随着B2C领域小企业团购“烧钱热”以及大型B2C企业集体转型实体物流，相信“这锅水”很快就要沸腾起来。
　业内观点
　　中国仓储协会会长沈绍基：仓储配送一直是限制电子商务快速发展的最大难题，电商企业选择自建也是正常的。
　　乐淘物流总监徐梦周：B2C企业仓储物流就像水桶的最短板，决定着整个水桶的体积。降低配送成本，是众多电子商务大佬自建仓储中心的原因之一。
　　当当网联合总裁俞渝：物流网络所要支撑的供应链架构纷繁而复杂，因此打造一个基于物联网技术的智慧型供应链基础设施就显得尤为必要。
　低质低效的物流制约B2C发展
　　今年春节，，由于许多合作的第三方物流公司都提前一周放假，以致每天都有3000份订单延误发货。为了将滞留订单发出去，该网上商城只能为用户免费转发EMS，可用EMS发送电脑、冰箱等货物，配送成本是平时的3倍到4倍。
　　物流供应链的响应速度是另一个短板。不久前，VANCL总裁陈年因为VAN－CL仓储转换与快递公司的配合问题，耽误了很多订单的发货而不得不向顾客道歉。此外，去年底，圆通、申通、中通、韵达四家大型物流公司相继宣布涨价。而这四家公司掌握着八成左右的网购订单的物流业务，这起“集体”涨价事件折射出网购的物流危机，也给单纯依靠第三方物流企业的电子商务企业敲响了警钟。
　　乐淘物流总监徐梦周对第三方物流的糟糕服务深有体会：由于配送流程不规范，第三方物流无法保证送货的准确时间；因为害怕纠纷，第三方物流也不愿意为购物网站提供特殊服务，比如让顾客开包检查再签收或携带刷卡机去收款；即使提供代收款，代收款的返还也很慢，整个回款过程往往需要5到7天。
　　在广州、深圳等地，甚至出现第三方物流企业突然倒闭，卷走顾客网购的商品和商家代收款现金的恶性案件。
　　分析人士指出，从本质而言，电子商务的产生就是为了缩短消费者与厂家的供求距离，最大限度地为社会降低成本、节省资源。在许多电子商务网站都开始承诺同城当日送达的时候，如果依然停留在“平邮时代”，无疑是自毁市场。
　自建物流为了更好用户体验
　　为了解决以上的难题，各B2C巨鳄都开始纷纷在各枢纽地区建设仓储，并发展自己的物流系统。近日，刚刚获得第二轮千万美元风险投资的乐淘网宣布，在两个月内，已经分别在北京、上海、广州、沈阳、武汉等地建立了仓储基地，使公司旗下的仓储面积较去年增长了5倍，其中北京、上海、广州仓库已正式投入运转。
　　对仓储物流的热衷，乐淘网并非个案。6月18日，淘宝网宣布实施淘宝大物流计划，推出了面向B2C全行业开放的物流宝信息平台，其